ISO9001:2008质量管理体系内部审核员1、产品要求可由 .A）顾客提出规定； B）组织预测顾客的要求；C）法律法规； D）A+B+C；2、质量手册中可不包括 .A）质量方针

ISO9001:2008质量管理体系内部审核员1、产品要求可由 .A）顾客提出规定； B）组织预测顾客的要求；C）法律法规； D）A+B+C；2、质量手册中可不包括 .A）质量方针
ISO9001:2008质量管理体系内部审核员
1、产品要求可由           .
A）顾客提出规定；         B）组织预测顾客的要求；
C）法律法规；              D）A+B+C；
2、质量手册中可不包括        .
A）质量方针、目标；        B）程序或引用；
C）过程顺序和相互关系；    D）删减的细节和正当的理由；
3、质量体系的评价方法是         .
A）产品审核；  B）过程审核；   C）体系审核；
D）服务评价；                  E）A+B+C+D；
4、管理评审是为了确保质量管理体系的        .
    A）适宜性；   B）充分性；  C）有效性；
D）A+C；                  E）A+B+C；
5、过程的确认方法有        .
    A）建模；                  B）模拟；
C）顾客参与评价；          D）A+B+C；
6、2008版的核心标准不包括          .
A）9001； B）9004； C）19001； D）10013；
7、2008版的特点是        .
A）满足相关方利益；       B）满足顾客利益；
C）持续改进；              D）A+B+C；
8、持续改进是指        .
    A）日常的改进活动；           B）长远的重大改进项目；
C）持续时间很长的技改项目；   D）A+B；
9、业绩的评价测量是       .
   A）监视顾客的感受；       B）确定目标实现程度；
   C）测量相关方的满意程度； D）A+B+C；
10、关于文件控制,以下说法正确的有 (  ) 
A.客户订单不能当作外来文件进行管理    B.文件更改后必须重新审批后方可使用    C.作废文件一定要标识并保存             D.应规定文件的保存期限
 
二、判断题（每题1分 
   1、（  ）ISO9004不是9001实施指南.
   2、（  ）必须在最高管理层指定一名管理者代表.
   3、（  ）过程方法是将输入转化为输出的活动系统.
   4、（  ）质量目标必须是定量的.
 5、（  ）产品要求是对质量管理体系要求的补充.
   6、（  ）质量管理体系认证范围就是该体系覆盖产品的范围.
   7、（  ）审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员.
   8、（  ）审核计划应提前交给受审核方.
   9、（  ）质量管理体系的审核准则就是GB/T19001-2008标准.
   10、（  ）应根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系.
 
三、简答题（每题15分  满分60分）
1、八项质量管理原则是什么?
 
2、请简要描述内部审核的主要实施步骤?包含准备活动
 
3、审核中发现了不符合项,内审员该做什么?不符合报告的主要内容是什么?
4、纠正和纠正措施有何不同?纠正措施与预防措施有何不同?

ISO9001:2008质量管理体系内部审核员1、产品要求可由 .A）顾客提出规定； B）组织预测顾客的要求；C）法律法规； D）A+B+C；2、质量手册中可不包括 .A）质量方针
选择题：1D 2A 3E 4E 5D 6D 7D 8D 9D 10D
判断题
1）1对 2错 3错 4错 5错 6错 7对 8错 9错 10错
简答：1 以顾客为关注的焦点
2 领导作用
3 全员参与
4 过程方法
5 管理的系统方法
6 持续改进
7 基于事实的决策方法
8 与供方互利的关系
2） 1.第一阶段：培训,职责分配；2.第二阶段：编写文件、试运行3.第三阶段：内部审核、正式运行；4.第四阶段：模拟审核,提出认证申请；5.第五阶段：正式审核,体系维持与不断改进
3）审核中发现了不符合项,内审员应该开出不符合报告,主要针对发现的不符合情况；
4）纠正是过程,从坏变好的过程纠正措施,纠正措施是从坏变好的过程中施行的方法；预防措施,是防止变坏再次发生的控制过程的施行方法