英语翻译Service design is a discipline that supports taking decisive and deliberate actions that will promote and sustain positive service experiences.As we strive to advance our service economy and the quality of services being delivered,we look

英语翻译Service design is a discipline that supports taking decisive and deliberate actions that will promote and sustain positive service experiences.As we strive to advance our service economy and the quality of services being delivered,we look
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Service design is a discipline that supports taking decisive and deliberate actions that will promote and sustain positive service experiences.As we strive to advance our service economy and the quality of services being delivered,we look towards employing design thinking for implementing service goals successfully.Design thinking also plays an important role here for informing and structuring internal service processes – even when the process is not visible to the customer during their service experience.This case study is about how design thinking,coupled with using a design technique called expressive service blueprinting,was used to improve employees’ awareness of information security guidelines.
Expressive service blueprinting is an extension of traditional service blueprinting.Service blueprinting (Shostack 1984,Zeithaml et al.2006) is a customer-centric approach used to map the customer journey as it is linked to provider actions.This technique is often used by service designers and providers to gain a richer understanding of a customer’s perspective on service interactions and organisations.Service blueprinting exposes service gaps and enables the provider to make decisions to mitigate the risk of weakening the customer relationship.To this technique we introduce human quality dimensions – thus making it more ‘expressive’.The human elements add insights to the mapping of customer and provider actions by noting customer behaviours and emotional states during the service engagement.

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Service design is a discipline that supports taking decisive and deliberate actions that will promote and sustain positive service experiences.As we strive to advance our service economy and the quality of services being delivered,we look towards employing design thinking for implementing service goals successfully.
服务设计是,支持采取果断和有目的性的行动来促进与维持积极的客户服务的一门学科.随着我们竭力提升服务经济及所提供的服务质量,为了能成功地实施服务目标,我们倾向于采取设计思维.
Design thinking also plays an important role here for informing and structuring internal service processes – even when the process is not visible to the customer during their service experience.This case study is about how design thinking,coupled with using a design technique called expressive service blueprinting,was used to improve employees’ awareness of information security guidelines.
对于提供信息和建设内部服务流程,设计思维在这方面也发挥着重要作用 – 甚至当客户在体验服务时也不察觉这个过程.本案例研究是关于如何利用设计思维,结合一种称为表达型服务蓝图的服务技术来提高员工对信息安全准则的意识.
Expressive service blueprinting is an extension of traditional service blueprinting.Service blueprinting (Shostack 1984,Zeithaml et al.2006) is a customer-centric approach used to map the customer journey as it is linked to provider actions.This technique is often used by service designers and providers to gain a richer understanding of a customer’s perspective on service interactions and organisations.
表达型服务蓝图是传统服务蓝图的延伸.服务蓝图是一种以客户为中心的途径,用于跟踪客户接受服务行动过程中的表现 (Shostack 文献1984年,Zeithaml 和伙伴的文献.2006年).这项技术通常被服务设计者和服务提供者用于加深了解客户对服务互动和服务机构的看法.
Service blueprinting exposes service gaps and enables the provider to make decisions to mitigate the risk of weakening the customer relationship.To this technique we introduce human quality dimensions – thus making it more ‘expressive’.The human elements add insights to the mapping of customer and provider actions by noting customer behaviours and emotional states during the service engagement.
服务蓝图可以显现影响客户关系的许多不完善的服务,能够让服务提供者采取决策降低这方面的风险.我们为这项技术推荐人为素质境界 – 从而使之更加充满“表达性”.通过在服务过程中注意客户的行为和情绪状态,这种人为因素在跟踪客户及服务提供者行为时可增加深刻的见解.
【英语牛人团】

服务设计是一个学科，支持采取果断和蓄意的行动，将促进和保持积极的服务经验。当我们努力推进我们的服务经济与服务质量传递，我们雇用的设计思路实现业务目标。设计思维也发挥了重要作用，在这里通知和结构内部服务流程–即使过程是不可见的客户服务经验。本案例研究是关于如何设计思路，再加上使用的设计技术称为表达服务蓝图，是用来提高员工的意识信息安全指南。表达服务蓝图的延伸，传统服务蓝图。服务蓝图法（肖斯塔克198...

全部展开

服务设计是一个学科，支持采取果断和蓄意的行动，将促进和保持积极的服务经验。当我们努力推进我们的服务经济与服务质量传递，我们雇用的设计思路实现业务目标。设计思维也发挥了重要作用，在这里通知和结构内部服务流程–即使过程是不可见的客户服务经验。本案例研究是关于如何设计思路，再加上使用的设计技术称为表达服务蓝图，是用来提高员工的意识信息安全指南。表达服务蓝图的延伸，传统服务蓝图。服务蓝图法（肖斯塔克1984，曼尔等人。2006）是一个以客户为中心的方法用于地图的客户的旅程，它是与供应商的行动。这项技术是经常使用的服务的设计者和提供者获得更好的了解客户的角度对服务和组织的相互作用。服务蓝图暴露服务的差距，使供应商作出决定，减轻危险削弱客户关系。这一技术引入人体质量方面–从而使'表现'。人的因素补充见解的映射客户和供应商行动指出，客户行为和情绪状态在服务接触。

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是为了学英语吗，还是别的目的

服务设计是一门学科,支持采取决定性的行动和故意的促进和维持积极的服务体验。当我们努力提高服务经济和服务质量被

服务设计是这样一门学科，它支持采取具有决定性并且谨慎的行动来促进和维持积极的服务体验。当我们努力提高服务经济和服务质量时.....

服务设计是一门学科，支持采取果断和蓄意的行动，这将促进和维持积极的服务经验。我们努力推进我们的服务经济和交付服务的质量，我们期待对聘请的设计思想，成功地实现服务目标。设计思想，也为通知和组织内部的服务流程中起着重要的作用 - 甚至当进程是不可见的客户在他们的服务经验。本案例研究是关于如何设计思想，再加上使用称为表达服务蓝图设计技术，被用来提高员工的资讯保安指引的意识。
表达服务蓝图是一个传...

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服务设计是一门学科，支持采取果断和蓄意的行动，这将促进和维持积极的服务经验。我们努力推进我们的服务经济和交付服务的质量，我们期待对聘请的设计思想，成功地实现服务目标。设计思想，也为通知和组织内部的服务流程中起着重要的作用 - 甚至当进程是不可见的客户在他们的服务经验。本案例研究是关于如何设计思想，再加上使用称为表达服务蓝图设计技术，被用来提高员工的资讯保安指引的意识。
表达服务蓝图是一个传统的服务蓝图的延伸。服务蓝图（Shostack1984年，Zeithaml等人，2006年），是一个以客户为中心的方法，用于映射客户的旅程，因为它是链接到供应商的行动。这种技术通常用于服务设计者和提供者，以获得更丰富的服务交互和组织顾客的角度理解。服务蓝图公开服务的差距，使供应商做出决定，以减轻客户关系削弱的危险。这种技术，我们引进人的素质维度 - 从而更'表现'。人类的元素添加的见解，指出在服务接触顾客的行为和情绪状态的映射的客户和供应商的行动。

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