质量管理体系中COP\MOP\SP如何理解?举例说明

质量管理体系中COP\MOP\SP如何理解?举例说明
质量管理体系中COP\MOP\SP如何理解?
举例说明

质量管理体系中COP\MOP\SP如何理解?举例说明
a、顾客导向过程（Cop）：输入来源于顾客要求,输出满足顾客要求的过程.
b、管理过程（MOP）：支持、管理、服务于顾客导向过程和支持过程的过程.
c、支持过程（SOP）：支持顾客导向过程实现的过程.