简答双因素理论的内容

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美国心理学家赫兹伯格于20世纪50年代后期提出的,认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素.保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素,如公司的政策,管理和监督,人际关系、工作条件.保健因素只能起到保持人的积极性、维持工作现状的作用,但是不能对员工起到激励的作业.激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素.包括工作表现机会和工作带来的愉快,工作的成就感,由于良好的工作成绩而得到的奖励,对未来发展的期望,职务上的责任感.激励因素满足了可以对员工的行为得到良好的激励作用.