发生医患关系后如何处理
来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/11/22 02:21:08
发生医患关系后如何处理发生医患关系后如何处理发生医患关系后如何处理一般发生医患纠纷时,不要自作主张,转交给上司,若上司不在.1.先了解患者的抱怨是如何,并且请他告知联络方式,专心的记下来.处理抱怨的第
发生医患关系后如何处理
发生医患关系后如何处理
发生医患关系后如何处理
一般发生医患纠纷时,不要自作主张,转交给上司,若上司不在.
1.先了解患者的抱怨是如何,并且请他告知联络方式,专心的记下来.
处理抱怨的第一步,就是不要急着解释,不管医院立场是否正确,但是只要是人抱怨都不希望一开始就听到推卸责任的话.所以记得先听他说到一个段落,不管他说的多难听.
2.理性的告知,由于公司的领导不在,等他们回来,你会立刻告知,并且回复.
基本上,由于你就不是主管,最好不要一开始就试着解决问题,因为你有可能解决了问题,被主管骂,老实告知你不是主管没有权限决定处理,但是你一定会转告,但是如果患者的态度真的很强硬,记得说个抱歉,跑进小房间（重要就是离开抱怨人的视线中）,打个电话给领导,问如何处理.
为何不能在当事人面前打呢!因为怕他抢你的电话啊.另外也可以你无法老实告诉情形,领导也不方便说实际该如何处理啊.为了避免尴尬,记得千万不要再患者面前打电话.
主要还是自己不要逞强,自己把握好就行
首先先找一些在医院的朋友问问是否该医患关系究竟属于谁的责任，或者责任大小；
其次可以去医院找相关科室的领导或者专门处理该类事件的人咨询和投诉，并寻找解决办法；
最后如果没有得到结果，可以到各地区的劳动保障机构去投诉，当然前提是错误是医院的才行；...
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首先先找一些在医院的朋友问问是否该医患关系究竟属于谁的责任，或者责任大小；
其次可以去医院找相关科室的领导或者专门处理该类事件的人咨询和投诉，并寻找解决办法；
最后如果没有得到结果，可以到各地区的劳动保障机构去投诉，当然前提是错误是医院的才行；
收起
如果结婚了。。。就算了吧。
没结婚就。。。。你懂得