哪位帮忙做一个名词解释“绩效考核”

哪位帮忙做一个名词解释“绩效考核”
哪位帮忙做一个名词解释“绩效考核”

哪位帮忙做一个名词解释“绩效考核”
第一节 绩效考核基本分析 一、绩效考核范畴 绩效考核,是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价,并用之判断员工与岗位的要求是否相称.绩效考核公式：P=f (s、m、o、e).各因素的含义.绩效考核的分类:按照绩效考核性质划分; 按照绩效考核主体划分; 按照绩效考核的工作组织形式划分;按绩效考核的时间长度划分.二、绩效考核内容 英美等国家考核制度的“考勤”（工作态度）与“考绩”（工作成果）；国外企业考核项目的“个人特征”、“工作行为”和“工作结果”三大方面.我国公务员绩效考核的“德、能、勤、绩”四个方面.在绩效考核中,要建立考核项目指标体系,确定各项目的分值分配,并规定各项目的打分标准.三、绩效考核的原则 （一）公平公正原则 （二）客观准确原则 （三）敏感性原则 （四）一致性原则 （五）立体性原则 （六）可行性原则 （七）公开性原则 （八）及时反馈原则 （九）多样化原则 （十）动态性原则 第二节 绩效管理流程 一、制订考核计划 1．明确考核的目的和对象.2．选择考核内容和方法.3．确定考核时间 二、进行技术准备 绩效考核是一项技术性很强的工作.其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员.三、选拔考核人员 在选择考核人员时,应考虑的两方面因素.通过培训,可以使考核人员掌握考核原则,熟悉考核标准,掌握考核方法,克服常见偏差.在挑选人员时,按照上面所述的两方面因素要求,通常考虑的各种考核人选.四、收集资料信息 收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度,并采取各种有效的方法来达到.生产企业收集信息的方法.五、做出分析评价 （一）确定单项的等级和分值 （二）对同一项目各考核来源的结果综合 （三）对不同项目考核结果的综合 六、考核结果反馈 （一）考核结果反馈的意义 （二）考核结果反馈面谈 1．建立和谐的面谈关系的几个方面 2．提供信息和接受信息,进行反馈的技巧、 七、考核结果运用 考核结果的运用,也可以说就是进入绩效管理的流程.第三节 常用的考核方法 一、简单排序法 （一）简单排序法的含义 简单排序法也称序列法或序列评定法,即对一批考核对象按照一定标准排出“1 2 3 4 ……”的顺序.该方法的优点和缺点.（二）简单排序法的操作 首先,拟定考核的项目.第二步,就每项内容对被考核人进行评定,并排出序列.第三步,把每个人各自考核项目的序数相加,得出各自的排序总分数与名次.二、强制分配法 （一）强制分配法的含义 强制分配法,是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法.这种方法根据统计学正态分布原理进行,其特点是两边的最高分、最低分者很少,处于中间者居多.（二）强制分配法的适用性 三、要素评定法 （一）要素评定法的含义 要素评定法也称功能测评法或测评量表法,是把定性考核和定量考核结合起来的方法.该方法的优点与缺点.（二）要素评定法的操作 （1）确定考核项目.（2）将指标按优劣程度划分等级.（3）对考核人员进行培训.（4）进行考核打分.（5）对所取得的资料分析、调整和汇总.四、工作记录法 工作记录法一般用于对生产工人操作性工作的考核.该方法的优点和缺点.五、目标管理法 （一）对于目标管理的认识 1．目标管理的含义 目标管理法（MBO）是一种综合性的绩效管理方法.目标管理法由美国著名管理学大师彼得·德鲁克提出.目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程.2．目标管理的优点 目标管理法的优点较多,也有一定的局限性.（二）目标的量化标准 目标管理要符合“SMART”的原则,其具体含义.（三）目标管理法的实施步骤 1.确定工作职责范围 2.确定具体的目标值 3.审阅确定目标 4.实施目标 5.小结 6.考核及后续措施 六、360度考核法 （一）360度考核法的含义 360度考核法是多角度进行的比较全面的绩效考核方法,也称全方位考核法或全面评价法.（二）360度考核法的实施方法 首先,听取意见,填写调查表.然后,对被考核者的各方面做出评价.在分析讨论考核结果的基础上双方讨论,定出下年度的绩效目标.（三）360度考核法的优缺点 第四节 绩效管理操作 一、控制考核误差 绩效考核误差可以分为两类：一类与考核标准有关,一类与主考人有关.（一）考核标准方面的问题.包括:考核标准不严谨、考核内容不完整.（二）主考人方面的问题.包括:晕轮效应、宽严倾向、平均倾向、近因效应、 首因效应、个人好恶、成见效应.二、考核申诉的处理 （一）考核申诉产生的原因 （二）处理考核申诉的要点 包括：尊重员工的申诉；把处理考核申诉作为互动互进过程； 注重处理结果.