MOT课程是什么呀如题
来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/07/07 09:24:32
MOT课程是什么呀如题MOT课程是什么呀如题MOT课程是什么呀如题所谓MOT,指的是三个英文单词的缩写：momentoftruth翻译成中文是：关键时刻.主要是讲,什么时候是关键时刻,比如当一个酒店接
MOT课程是什么呀如题
MOT课程是什么呀
如题
MOT课程是什么呀如题
所谓MOT,指的是三个英文单词的缩写：moment of truth
翻译成中文是：关键时刻.
主要是讲,什么时候是关键时刻,
比如当一个酒店接待客人时,什么时候对酒店来说是关键时刻,也许是接待的员工和客人第一次眼神相对的时间,也许是客人下车的一刹那等等.
通过学习,培养大家的服务意识以及抓住每一个关键点来赢的事情成功的能力.