三星 galaxy Mega 6.3 与Mega 5.8哪个好?打算入手.
来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/12/19 04:07:20
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打算入手.
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三星的啊?我劝你还是不要买三星的,央视曝光了三星.
央视揭三星“3宗罪” 保修期内仍要用户自己买单
2013-10-23 07:09:00 来源:东方网
东方网10月23日消息：据《i时代报》报道,前天、昨天,央视连续曝光三星.报道称,无论是在中国还是国外,“突然死机”、“无法开机”成为众多三星手机NOTE系列及S系列机主的共同烦恼.但三星对中国内地以外的用户均提供免费维修甚至换机服务,保修期内的中国内地消费者却要自己买单,一次维修少则800元,多则2000元……
2012年9月,消费者小金花了4180元买了一台三星GALAXY S3手机.这台在正规渠道购买的行货却在使用不到9个月就出现了问题.“5月底到6月初开始频繁死机.”小金说.她将手机送到三星的服务中心,一位工作人员检查后表示,是手机软件冲突引起的,刷一次系统就行.
但刷完手机系统后,小金的手机依然频繁死机.“大概半个月后,又频繁死机了,一天死二三十次.”
报道称,小金的三星手机一直死机是因为字库坏了.手机字库即手机的存储芯片.在搜索网站上输入关键字“三星字库门”,相关结果超过103万条,在微博上搜索“三星字库”也有817条结果,此外,由遭遇三星字库门的消费者所建的QQ群不少于6个,最大的一个群成员达到400多人.而这些遭遇“字库门”的手机一般以NOTE系列及S系列最为常见.不仅是中国消费者,国外也有众多三星用户反映手机频繁死机.无论是在英国还是日本,三星都对此类用户提供免费维修甚至换机服务,只有中国内地消费者,即使在保修期内,三星也不予保修.北京的刘女士2012年9月购买的S3手机使用11个月以后突然死机变“砖”,三星特约维修点认定为字库脱胶,不予保修,报价760元；李先生的三星S3手机问题在被认定为字库造成以后,两家三星官方维修点分别报出了780元和2000元的费用.
【三星回应】
部分产品存储器固件出问题
三星（中国）投资有限公司给央视一份简单的书面回复.三星表示,“字引起库门”的主要原因是部分S3、NOTE2型号存储器固件有问题,目前这一问题已经得到解决.建议顾客自行固件升级或到授权维修点免费维修.
所谓固件,指的是固化的软件.移动互联网产业联盟秘书长李易称三星的回应是偷换概念.
手机的存储芯片死了
到底是什么原因导致了三星手机字库损坏?
曾任摩托罗拉高级工程师的张晓龙解释说,就是手机的存储芯片死了.存储芯片相当于电脑硬盘,它不接受新的指令了.
移动互联网产业联盟秘书长李易认同这一观点.李易说,其实就是系统级的控制芯片出现了故障.李易认为,问题是因为三星手机的主板设计不合理造成的.
主管部门尽快给出权威认定
北京律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌表示,国家的手机三包政策第八条明确规定：移动电话主机三包有效期为一年；第十条明确提到：在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问题的,应由修理者免费修理.
根据报道,一些消费者虽然经过三星官方的数次维修,手机依然不能正常使用.邱宝昌认为,这类消费者应该享受到免费换机服务.
对于三星手机“字库门”到底是普通的质量问题还是产品缺陷?邱宝昌呼吁,国家相关的产品质量主管部门需要引起高度重视,尽快给出权威认定.