质量管理8项基本原则如何贯彻
来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/11/25 19:22:18
质量管理8项基本原则如何贯彻质量管理8项基本原则如何贯彻质量管理8项基本原则如何贯彻1．以顾客为关注焦点 组织依赖于顾客,因此组织应该理解顾客当前的和未来的需求,从而满足顾客要求并超越其期望. 2
质量管理8项基本原则如何贯彻
质量管理8项基本原则如何贯彻
质量管理8项基本原则如何贯彻
1．以顾客为关注焦点
组织依赖于顾客,因此组织应该理解顾客当前的和未来的需求,从而满足顾客要求并超越其期望.
2． 领导作用
领导者将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来,并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境.80%质量问题与管理有关,20%与员工有关.
3． 全员参与
各级员工是组织的生存和发展之本,只有他们的充分参与,才能使其才能给组织带来最佳效益.岗位职责包括了全员（从总经理到基层员工）.
4．
将相关的资源和活动作为过程进行管理,可以更高效地取得预期结果.流程图方法.
5． 管理的系统方法
针对设定的目标,识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系,有助于提高组织的有效性和效率.木水桶的围板原理.
6．持续改进
是组织的一个永恒发展的目标.PDCA循环.
7． 基于事实的决策方法：
针对数据和信息的逻辑分析或判断是有效决策的基础.用数据和事实说话.
8． 互利的供方关系
通过互利的关系,增强组织及其供方创造价值的能力.