如何提高危机意识
来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/12/18 18:52:26
如何提高危机意识
如何提高危机意识
如何提高危机意识
从国内外企业应对危机的成功经验和失败教训中可以得出结论,对危机意识进行培养是企业抵御危机侵害的有力武器.1、树立危机意识：要培养企业全体员工的忧患意识,企业领导人首先就要具备强烈的危机意识,能把危机管理工作做到危机实际到来之前,并为企业应对危机做好组织、人员、措施、经费上的准备.2、设立危机管理的常设机构.它可以由以下人员组成：企业决策层负责人、公关部负责人和公司一些其他主要部门的负责人.这些成员应保证其畅通的联系渠道.当危机发生时,该机构自然转型为危机领导核心.3、建立危机预警系统：企业公关危机是企业内外环境出现问题造成的,因此,在危机爆发之前,必然要显示出一些信号.当企业经营过程中出现如下征兆时,就有必要提请决策部门注意并进一步加强监测：对企业或企业领导人形象不利的舆论越来越多；受到政府、新闻界或同行业人士的异乎寻常关注；企业的各项财务指标不断下降；组织遇到的麻烦越来越多；企业的运转效率不断降低.4、制定危机管理方案：对于一个企业来说,有效的公关危机管理可以防止危机的出现或改变危机发生的过程.实施公关危机管理时,应考虑以下几个方面的问题：检查所有可能造成公司与社会发生摩擦的问题和趋势；确定需要考虑的具体问题；估计这些问题对公司的生存与发展的潜在影响；确定公司对各种问题的应付态度；决定对一些需要解决的问题采取的行动方针；实施具体的解决方案和行动计划；不断监控行动结果；获取反馈信息,根据需要修正具体方案.5、企业内部媒体公关培训：在企业发生危机时,企业能否冷静自如、坦诚大度地面对媒体、巧妙地回答媒体的问题,是化解危机公关的—个重要关键.预先对企业领导者以及公关人员进行这方面的培训是非常重要的.6、建立并维护良好的媒体合作平台：定期与媒体进行沟通,获得媒体的信任与支持.7、加强企业内部传播流程管理：适当时候进行危机预演,让内部人员熟悉发生危机时必须要做的事情.