s-crm是什么意思
来源:学生作业帮助网 编辑:六六作业网 时间:2025/01/30 18:35:42
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SCRM全称:social crm,社会化客户关系管理; CRM之父”的Paul Greenberg写完他的CRM经典著作第三版之后,他自己也不得不食言重新写作第四版.原因很简单,范式的改变,让Social CRM(简称SCRM)走上了舞台.
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