竞争管理的主要内容

竞争管理的主要内容
竞争管理的主要内容

竞争管理的主要内容
竞争管理又称竞争策略,其中心内容是寻找在某一特定产业或市场中建立竞争优势.而所谓的竞争优势,不外是指企业具有某种其竞争对手所无或相对缺乏的特殊能力,以便能更有效、更经济、更快捷地为顾客提供所需的产品和服务.
　　一般竞争战略
　　一、较低成本战略（Lowercost）
　　面对庞大的市场、消费者众多,企业可考虑采用成本领先（costleadership）战略去建立竞争优势.此种战略的要诀是通过规模经济以减低平均支出,同时借大量生产（mass producton）取得专业化的工作效率,使整体成本下降,产品价格得以定位于较同业低,竞争优势由此产生.
　　二、差异化战略（differentiation）
　　利用匠心独具的构思,先进的科学技术和施工程序,新奇奥妙的原料配方,别具一格的服务形式,企业可以设计出一种与众不同的产品,即使产品本身并无稀奇之处,通过广告及包装也能树立产品的独特品牌形象,达到差异化的效果.　　差异化战略可实施于广阔范围市场或狭窄范围市场.在狭窄范围市场的情形下,差异化战略付诸实行的对象是一小群有特别需要或嗜好的消费者,所以有称为聚焦式的差异化战略.应当指出,虽然采用一般战略可以帮助企业建立竞争优势,但此种优势能否有惊无险地长期维持下去,都不是绝对可以如愿以偿的.原因是唯妙唯肖的模仿能够打破差异化的优势,而低成本的优势也会因技术转变而烟消云散.因此,要获得持续性的竞争优势,企业应密切注视竞争对手的一举一动和产业中的各种变化,结合实际情况,有的放矢.
　　三、日本式竞争战略
　　大前研—是著名的日本管理学者和资源企业管理顾问,在日本享有“战略先生”（Mr.strategy）的雅号.他钻研日本的企业竞争战略多年,对其运作过程及精义所在了如指掌.他认为日本企业之所以在世界各地商业竞争中取得空前的成功,实有赖于日本企业家的独特战略思考模式.说得简单一点,日本企业家非常重视与竞争对手比较在市场上的竞争地位（competitive position）,因此,日本企业的经营方针无一不以增强本身的竞争地位为依据.从这个大方向演绎出一套完整的竞争战略.　　一、强化企业的经营职能性差异（intensity functional differentiation） 　　集中稀有的宝贵资源重点出击,使之用于某一关键性的经营职能,是此项战略的核心指导思想,一家企业,即使其人力、物力与竞争对手相差无几,也可获得竞争优势,办法就是事先确定什么是提高市场占有率及盈利能力的成功要素,然后明智地将资源重新调度分配,借以改进在该成功要素方面的表现.一般来说,在不同的产业领域中,成功要素分别维系于竞争者如何发挥最具决定性的经营职能.　　二、利用对手的弱点（exploitcompettor’s weakness） 　　如果在同一产业领域中,所有竞争者都懂得分析成功要素,努力施行强化经营职能性差异的竞争战略,那么结果将会是没有任何竞争者可以取得相对优势,因为同等的活动会互相抵消,使各竞争者无法凸显其独特优胜之处,在这种情况下,企业应尽量看准对手的弱点,乘弱而入,才有建立竞争优势的机会,要清楚掌握对手的弱点,企业务必将自己的产品与竞争对手的产品作一详尽的比较,这样做可以提供线索,为企业定价和成本构成方面奠定竞争优势的基础.　　三、不断问为什么（ask“why－whys”） 　　市场竞争状况的特征之一是瞬息万变,因而企业不能寄希望依靠其要素而取得历史不衰的竞争优势.从长远看,没有一个成功要素是稳定和无限制性的.有一种看似非常简单,但却极其有效的办法是不断地问：为什么?特别是一些普遍为人接受的产品设计及生产运作概念,更值得质疑.只要不厌其烦地多问为什么,我们就一定可以发掘更多打破常规,价值非凡的意念,并把这些意念应用到生产、市场营销和工程设计上来,必然会为企业带来竞争优势.　　四、为使用者寻求最大利益（Maxmize user benefit） 　　企业生产的产品必须顾及使用者的需要才能吸引用户购买.要满足用户的需要,提高销售量,企业在产品设计时应尽可能考虑用户的利益.愈能为用户带来更大利益的产品,在市场上愈受欢迎,愈有竞争力,这是不容置疑的.不过,限于资源,企业无法在每一个细节上都考虑到用户的最大利益；企业所能做到的,是如何在某些客观条件的限制之下,选择若干个具有战略性的设计变量,做为奋斗目标.