什么是质量方针
来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/11/24 14:37:51
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质量方针由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向.质量方针是企业经营总方针的组成部分,是企业管理者对质量的指导思想和承诺.企业最高管理者应确定质量方针并形成文件.质量方针的基本要求应包括供方的组织目标和顾客的期望和需求,也是供方质量行为的准则.一般包括：产品设计质量、同供应厂商关系、质量活动的要求、售后服务、制造质量、经济效益和质量检验的要求、关于质量管理教育培训等.
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