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来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/11/24 03:11:45
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公共关系基础要考试了,谁能告诉我答案啊, 1．人们通常把艾维李的《 》及其实践活动看作是现代公共关系的历史开端. 2．公共关系状态是指一个组织所处的社会关系和 状态. 3．19世纪末,美国爆发了以揭露工商界丑闻和阴暗面为主题的新闻运动,史称 . 4．1923年,美国著名公关专家 出版了论述公共关系理论的著作《舆论之凝结》. 5． 年6月,中国公共关系协会在北京成立. 6．公共关系的三大构成要素是 、公众和传播. 7．常用的大众传播媒介主要有印刷媒介和 、 、 媒介. 8．根据公众对组织的态度,把公众划分为顺意公众、 、中立公众. 9．信息收集的主要内容有指导性信息、外部公众信息、 信息. 10．实施传播的要求是形成舆论和. 11．聆听别人谈话时,要神情专注并作出适度的 . 12．组织外部信息渠道,可分为直接信息渠道和 . 13．在与别人握手时,眼睛应注视着 . 14．良好的价值观念是组织内部 的核心. 15．通常公共关系的工作过程可分为 、制定计划、实施传播、评估效果四个步骤. 1．现代公共关系起源的国家是（ ） A．中国 B．美国 C．英国 D．法国 2．我国公共关系首先兴起的城市是（ ） A．深圳、天津 B．深圳、北京 C．广州、北京 D．广州、深圳 3．国际公共关系协会成立的时间是（ ） A．1950年 B．1954年 C．1955年 D．1958年 4．下列各项中,不属于公众特性的一项是（ ） A．相关性 B．连续性 C．可变性 D．群体性 5．下列不属于组织内部公共关系的是（ ） A．媒介关系 B．员工关系 C．股东关系 D．团体关系 6．具有针对性和鼓动性特点的语言表达方式是（ ） A．陈述 B．说明 C．演讲 D．谈判 7．下列属于公共关系人员职业道德准则的是（ ） A．以公众利益为出发点 B．捕获灵感 C．以发展的观点去分析解决问题 D．以科学为指导 8．下列各项中,不属于公共关系基本特征的一项是（ ） A．公众关系 B．传播活动 C．改变公众态度 D．管理职能 9．下列属于社会组织与投资者关系的是（ ） A．协作单位关系 B．社区关系 C．股东关系 D．顾客关系 10．社会组织处理顾客关系最基本的原则是（ ） A．树立顾客第一的观念 B．经常上门走访 C．定期召开用户座谈会 D．及时处理投诉 11．公共关系从业人员应该具备的核心素质是（ ） A．合理的知识结构 B．任劳任怨,助人为乐 C．强烈的公关意识 D．仪表端庄,举止大方
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原则宣言
2.社会舆论
3.扒粪运动
4.爱德华·伯内斯
5.1987年