简述倾听的五种层次

来源：学生作业帮助网编辑：六六作业网时间：2024/11/26 12:06:13

简述倾听的五种层次简述倾听的五种层次简述倾听的五种层次第一种,完全不听,是最糟的听,连耳朵都没打开.就是很明显的不听.第二种,假装在听,则是耳朵开了,却没有打开心、脑的耳朵,所以,别人的谈话就从左耳进

简述倾听的五种层次
简述倾听的五种层次

简述倾听的五种层次
第一种,完全不听,是最糟的听,连耳朵都没打开.就是很明显的不听.
第二种,假装在听,则是耳朵开了,却没有打开心、脑的耳朵,所以,别人的谈话就从左耳进、右耳出.如同耳边风,有听没有到,完全没听进去；嗯……喔……好好……哎……略有反应其实是心不在焉；以上两种状况以自以为知道、对别人不屑一顾居多.
第三种是选择性的听,在先入为主的观念,只听自己想听的部分.只听合自己的意思或口味的,与自己意思相左的一概自动消音过滤掉；换言之,这种人对于他人之言有“偏食”的习惯,他认可的对象或话题,他才会打开全身的收讯器.这种类型的人,从一般人到企业家都有可能,而且越高位者,听的层次越有可能局限于此.因为根据成功的经验,认为自己足以判断何人、何事可听、何者不可听.上述三种层次的听,都不及格,不是倾听,但约有70%的人是属于这三种类型.
第四种是专注的听,某些沟通技巧的训练会强调“主动式”、“回应式”的聆听,以复述对方的话表示确实听到,即使每句话或许都进入大脑,但是否都能听出说者的本意、真意,仍是值得怀疑.这种就是最大程度地获得信息.
第五种是同理心的倾听,就是积极换位思考的倾听.一般人聆听的目的是为了做出最贴切的反应,根本不是想了解对方.所以同理心的倾听的出发点是为了“了解”而非为了“反应”,也就是透过交流去了解别人的观念、感受.在对方讲话的时候,眼神能看着对方,专注的听,并且撇开成见,站在对方立场想.这种倾听就是打开身上所有的收讯器,去感受、去观察,让自己“感同身受”.这个倾听技巧能在对方不愿表达底层意见时,通过技巧询问使对方讲出来,并且解决问题.

简述倾听的五种层次倾听层次简述如何有效的倾听简述生物多样性的层次及含义简述马斯洛的需要层次理论简述生物多样性三个层次之间的关系简述马斯洛的需要层次理论简述需要层次理论的基本内容简述实验报告写作的层次内容简述数据的测定层次统计学上的, 简述马斯洛需求层次理论的主要内容及评价. 管理学基础：简述马斯洛的需要层次理论. 7.简述马斯洛的需要层次理论及其评价?简述马斯洛的需要层次理论及其评价? 简述各国划分货币层次的基本标准和通用的货币层次划分. 三,简答题( 1,简述组织行为学的五个特征?2,简述马斯洛需要层次理论的各个层次.3,简述强化激励理论三,简答题(1,简述组织行为学的五个特征?2,简述马斯洛需要层次理论的各个层次.3,简述强化简述层次分析法的内容,举例说明.生态规划的复习题, 写出计算机网络OSI模型的七个层次,并简述个层的作用简述TCP/IP参考模型的层次结构及各层的功能.