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来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/11/25 05:36:07
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超市市场调查报告
第一部分 调查的主要说明
一、调查项目背景
全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国.而在我国发展却只有10多年,特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期.现对大沥镇这个小范围（合并后的大沥镇包括黄岐、盐步、大沥）,到处都有大型超市,单是大沥区就曾经有超过6家的超市同时并存的局面：新一佳,信和,广泰,好好多,好又多,康诚……等等,而且广泰在本区还有两间分店.换个角度,从单个广泰超市分析,就大沥区与广泰竞争的对手就有好几个.且我们面对的竞争的对手不只是大小型超市,还有便利店、小卖部,各大小商店及肉菜市场等.二、企业现状简介
广泰超级市场自90年代末在大沥区图强路开设首家店以来,近几年又陆续在本区开设2家新店（一间在城南,一间在凤凰酒家对面,国道旁边）,每间广泰超市80多个员工,60多个促销员!总共就有500多人,经营品种过万广泰有自己的经营特色.博采众长,中西合璧；经营方式多样化.产品多样化,商品本土化（因为我区有各式的批发市场）
但是作为新生企业,在企业的经营管理、物流管理、人力资源管理、企业文化管理等等方面还存在很多问题,再加上近年的几大超市的凶猛的价格战,以及这几年出现的恶性流感,如H5N1,猪链球菌,沙士等,还有越来越多的劣质产品的冲击,改善原有的营销管理方案以及提高企业服务质量是很有必要的三、调查目的
本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念,以及对该企业存在的经营和管理上的问题,使管理者能够做出更好的策略方案,提高市场竞争力.四、调查范围与方法
（一） 抽样范围
本次调查针对本区各年龄人口,被调查的对象主要为我身边的朋友,家庭,同事,村民等进行调查.（二） 抽样方式
消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式.（三） 调查方法
消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调查方式.五、调查内容
了解大沥区人民的消费习惯和消费观念,掌握消费者对广泰超市的在环境卫生、商场内部布局、服务、产品种类等各方面的评价.
六、调查表
第二部分 广泰超市市场营销环境调查报告
一、 调查结果分析
（一）消费者基本情况
调查结果表明,88.75%的调查对象都去过广泰超级市场.表明去过广泰超市的71个对象中,会员仅占了不到十分之一的比例.无论调查对象的可自由支配的金额在哪个层次,90.4%的人每次去超市的消费额都在20—100元之间.（二）消费者的购买力与购买水平
在被调查的对象中,有67.7%的对象的可自由支配的金额在200到300元之间,消费额以及消费结构表明,大部分调查对象的消费水平处于中等的消费水平.有27%的人到超市是去购买食品,而有46.6%消费者是为了购买日用品与个人护理品.（三）消费者购物行为情况
1． 影响消费者选择超市的因素
在众多的因素中,地理位置占67.1%,价格占50.7%,而环境卫生占41.1%.说明当消费者选择超市的时候,更注重的是地理位置和价格因素,交通方便,价格优惠是消费者所希望的.其次超级市场的环境卫生也是影响消费者对起选择的重要因素.而在我们的对象当中,45.2%认为影响他们选择在广泰购物最重要的因素是地理位置,而认为商品价格低和超市环境好的就各占27.7%.例如广泰相对与调查的对象而言,交通十分方便（广泰的一间分店在城南市场附近,附近有学校2间,老师宿舍,住宅小区,还有好几个村庄）,价格和环境卫生并不是影响调查对象选择超市的最主要因素.51-51免 费论文网-网-欢迎您
2． 资料显示,促销活动对于调查对象是比较有效的手段,13.7%的消费者会因促销而去广泰,有47.9%的消费者认为他们有时候会去,32.9%认为促销活动对他们一点用也没有.3． 有三分之二的消费者是通过朋友介绍认识广泰的,而广告对广泰的推广作用只是占很少的一部分.