有事弟子服其劳的真正的含义

有事弟子服其劳的真正的含义
有事弟子服其劳的真正的含义

有事弟子服其劳的真正的含义
【原文】
子夏问孝.子曰：“色难.有事,弟子服其劳；有酒食,先生馔,曾是以为孝乎?” 『为政⒉8』
【译文】
子夏问什么是孝,孔子说：“能始终和颜悦色比较难,只在长辈有事的时候去帮忙,只在有酒饭的时候让长辈先尝,能算是孝吗?”
【评析】
前面孔子强调了“孝”的关键在于“敬”,这里又强调了“孝”的关键在于“和颜悦色”.那么“敬”与“和颜悦色”之间是什么关系呢?我觉得,“敬”是强调一个人的内心,而“和颜悦色”是强调一个人的外在表现.和颜悦色也可以简化为“微笑”的“笑”,只有将“敬、爱、笑”这三者有机地结合在一起,才能真正体现出“孝”的完整含义.
关于“色难”历来有三种解释,一是指孝顺长辈要保持和颜悦色比较难；二是指孝顺长辈是表面和颜悦色与内心真实想法保持一致比较难；三是指孝顺父母要达到让父母开心的程度比较难.前两者侧重于孝顺者,后者强调被孝顺者.其实这三种解释都有一个共同点,那就是在孝顺的过程中离不开一个“笑”字.
“色难”同样也是对管理者在企业管理中的一种考验,也是检验管理者是否有仁爱之心的一个关键.没有仁爱之心的管理者在与部下的交往中,往往会板着脸,乃至动不动就乱发脾气,更不会去在意部下的心情怎样.
随着市场经济时代的到来,一些地区甚至出现了普通工人供不应求的局面,俗称“劳工荒”,有些企业为了应对这种情况,也采取了一些改善工人待遇的措施,比如过年过节改善工人伙食、给工人送生日蛋糕、组织工人餐聚会旅游,以以及提高工人工资等.管理者在做这些改善的时候,如果是以一种被迫的痛苦的甚至怨恨的心情去做的话,那么自然对工人也不会有什么好的脸色,相信效果也不会很好.因为如果管理者不是发自内心地以改善和提供工人的福利待遇、与工人分享劳动成果的诚意去做,就不可能得到工人真诚的回报.
比如同样是餐聚,管理者的态度不同,可能效果会完全不一样.聚餐情景一：难得全体人员聚餐,又是工厂请客,外籍管理者总要说几句话.可是外籍管理者才开始说话,下面的一些工人已经开吃开喝了.外籍管理者当然很生气,于是抛开正题,大讲怎样文明就餐,训斥你们中国工人怎么连基本的聚餐规矩也不懂?怎么连这么几分钟都等不及了?工人们也很生气,不就是难得请我们吃顿饭吗?凭什么训人啊,我们结婚宴席都是这样吃的,只要上菜就可以吃,有饮料就可以喝,我们吃我们的,有什么不可以呢?结果工人吃了这顿饭不但不领企业的情,还对管理者产生了怨恨之情.下次企业再请客,干脆不来参加了.
聚餐情景二：难得全体人员聚餐,外籍管理者预见到有些工人可能不太了解国际上就餐文明习惯,于是在正式开始餐前讲话之前,先微笑着介绍国际上聚餐会的一般程序.一,首先是宴会召集人讲话,召集人讲话的时候,所有就餐者不管在餐桌上时面向哪一面,都应该将脸转过来统一面向讲话人；二,讲话结束后,主持人会通知就餐者准备饮料酒水,这时候每个就餐者要迅速在自己的杯中加上自己想喝的酒或饮料,不喝酒的也可以用茶或水代替；三,就餐者准备好饮料酒水后要自动起立,这样主持人看到全体就餐者都站起来了,就明白大家都准备好了集体干杯用的酒水饮料,然后就会由主持人、或指定的某人、通常是德高望重者或来宾或特殊表彰者等、通常也会简单讲一两句祝酒词,然后举杯高喊“干杯!”,全体就餐者随着高喊“干杯!”；四,在全体干杯之后,宴会才正式开吃,这时候可以随意发挥.等酒菜吃喝到一定程度,然后开始离席相互敬酒,搞一些助兴活动,比如表演小节目啦,抽奖啦等.五,吃饱喝足了,也不能擅自就离开.要等主宾席上的成员离开后,再开始离开.
通过这样的说明,双方都会很愉快地享受这次聚餐.而且通过这样的说明,不但让全体职工享受了一次美食,还让全体职工学到了一些平时接触不到的商务酒会常识.如果企业的人员流动性比较大,那么每次聚会前最好都能如此介绍一下.所谓“成功的企业不但制造优质的产品,还培养优质的工人”绝对不是一句空话,而是体现在许多日常管理的细节之中.
又比如企业向工人发放免费的劳保用品、福利品,慰问品等的时候,原本是为了向工人表示感谢和关爱,但是如果发放的人态度恶劣,板着脸,甚至恶生恶气地、像是给工人施舍一样,那么工人即使得到了物质上的东西,心里也不痛快.因此管理者要能真心诚意地做到对工人和颜悦色,确实不很容易,然而却是非常必要的.