美国人为什么和中国人不一样

美国人为什么和中国人不一样
美国人为什么和中国人不一样

美国人为什么和中国人不一样
一、从林语堂与赛珍珠的决裂看文化差异
　　林语堂与赛珍珠有多年的合作关系,赛珍珠是林语堂的出版商.林语堂因此觉得自己与赛珍珠有很深的友谊,所以当林语堂想发明中文打字机但经费短缺时,就向赛珍珠借钱,没想到被拒绝,他很是想不通,于是与赛珍珠绝交.这件事很说明中美文化的差异.
　　中国人觉得相处时间长又没有龃龉就有友谊,但美国人缺少友谊这个概念,美国人讲利益.赛珍珠帮林语堂出书,是互利的行为,林语堂赚了稿费,也赢得了名声,赛珍珠更赚了大头.后来林语堂与赛珍珠闹翻后觉得自己吃亏了,自己拿的版税只是10％,而不是50％.林语堂可能觉得自己与赛珍珠应是地位相同的伙伴关系,所以应拿一半.可是,出版商有发行管道,控制了市场,他们拿走大部分利润,不管你喜不喜欢,这一直是美国的现状,这也是为什么每个人都想自己做老板的原因.至今美国的版税标准仍是8％到12％.所以林语堂不必感到自己吃亏了.如果他感到吃亏了,按照美国人的想法,他应该换个出版商.林语堂显然不习惯这样的思维.林语堂的想法可能是,我现在帮你赚钱,以后你也帮我赚钱.
　　林语堂向赛珍珠借钱发明中文打字机,与借生活费是不一样的,生活费数量往往较少,周期通常较短.借钱做发明,类似于借钱做生意,借的数量往往大一些,还钱周期通常长一些.赛珍珠很可能从商业眼光来看这件事,觉得新发明风险大,不愿借,也挺正常.后来林语堂发明的打字机也没产生利润.
　　林语堂不必生赛珍珠的气,也不必因此而后悔与赛珍珠的交往.当初不是赛珍珠帮他出书,他也不会有后来的地位.中国人文章写得好的人很多,林语堂之所以至今还被人记得,主要也是因为赛珍珠帮他出得几本英文书,因为中国作家能出英文书的屈指可数.
　　美国人不是不可以交往,只是与他们交往时要了解他们的思维习惯.中国在历史上是超级大国,所以其价值观念在世界上也影响过其它国家.但现在中国是发展中国家了,别国不会受中国价值观念的影响,而会受美国价值观念影响.所以,中国不能再输出友谊了.在与别国、别国人交往,要以利益为重.共同的利益可以弥补文化上的差异.
　　二、注重了“价廉”还是“物美”
　　一次网上与一位国内朋友谈话,他问我能不能在美国搞到软件项目给他做,他认识几个天津大学的学生,可以用很便宜的价格把软件项目给做出来.
　　众所周知,美国外包的软件项目很多,但绝大多数都是外包到印度,中国软件人才不少,可却很难揽到美国生意.很多人都认为这是中国人英文程度不好所致,这确实是主要原因,但还有一个原因,就是中国人不了解美国人的思维方式.
　　打个比方,如果你有一个亲人生病了,需要找一位医生开刀,一家印度医院说,“到我们这里来吧,我们医院的医生有多年丰富的经验,至少开过十例这种相近的手术,都很成功,而且费用比美国医院低30％”.另有一家中国医院说,“到我们这来吧,在我们这里做手术是最便宜的,费用比美国医院低70％,因为我们都是让医学院的学生来做”.
　　你会选择哪家医院呢?
　　对于一个美国人来说,毫无疑问他会选择印度医院,中国医院虽然更便宜,可是让医学院学生开刀,他们有经验吗?我的亲人不成了他们的试验品吗?
　　选择软件公司与选择医院的道理是一样的.美国人不光考虑成本,也考虑对方有无经验,能否按照要求完成任务.
　　文中开头的那位朋友不了解美国人思维,他肯定接不到美国的软件项目.
　　如果了解了美国人的思维,例中的中国医院就可以说,“我们医院的医生有丰富的手术经验,象你亲人这样的手术我们已做过十多例,每个手术都很成功,而且我可以给你这些病人的电话,你自己可以去核实,而且我们的费用比印度医院还低.” 这样的表述,不怕接不到美国人的生意.不了解美国人的思维,就会失去很多机会.
　　三、用一元钱店赚大钱
　　几年前有个朋友跟我商讨开一元钱店的事,我们在一起研究了半天,最后认定开一家一元钱店一年可以赚五万元,当时觉得赚这个数字发不了财,不值得放弃自己的工作去做.
　　但后来发现,在美国就有以开一元钱店发大财的人.我们当时计算一元钱店的收益时,只计算了每年的利润,却忽略了店铺本身的价值.
　　按照美国人的思维,如果这个店能够持续赚钱,那这个店本身就很值钱.如果现在的十年期债券的利息是百分之五,那你如果要得到五万元的利息,你需要多少本金呢?答案是一百万.如果你的店也能每年产生五万元的利润,那你的店也值一百万.
　　如果你只有一家店,别人可能不愿化一百万来买它,因为经营风险很大,今年能赚五万,明年不一定赚到.但如果你能够多开几家,开成连锁店,美国人就会认为你的经营风险大大减少了.这时你的店就一定值钱了.连锁店产生了整体大于部分之和的效应,每个店的价值都高于单独经营时的价值.
　　美国有一家上市公司,叫“美元将军”（Dollar General）,它开了6817个连锁店,每个店平均一年赚约5万美元,它的总市价是68亿美元,相当于每个店价值一百万美元.当初开这家连锁店的人发了大财.
　　其实,本来中国人开一元钱店有优势,因为一元钱的东西都是从中国进口的.但为什么没有见中国人开一元钱店发大财的呢?原因是中国人不愿合作,觉得与人合作容易受气、受骗,只信任家庭成员.因此中国人的通常做法是开一个一元钱店,几年后赚了一些钱后就把店关掉了,想不到去开新店来复制成功的商业模式,结果是捡了芝麻,丢了西瓜.
　　可见,按中国人思维赚不了大钱的事,到了美国人手中,通过资本市场的运作,照样可以赚到大钱. 中国人要象美国人一样富裕,思维一定要现代化.
　　四、以“粗心”对待粗心
　　在美国刚进公司工作时,公司要求员工穿西装打领带.我那时不习惯繁文褥节,上班没多久,一天开车上班到了半路,才发现领带忘了打,回去拿意味着迟到,两害相权取其轻,还是准时到班上要紧.当时心中是惴惴不安,生怕被老板骂.到了班上,那一整天,与老板打了几个招呼,老板都没提我领带的事,我不由得庆幸,看来老板也是个粗心的人.等到第二天,我打好领带到了班上后,老板笑着说,你今天可没忘带领带.原来,老板前一日的“粗心”是故意的.他不当时指出,是不想影响我的情绪.事情过去了,再提起来,气氛轻松,当事人也不会再有精神负担,我不由佩服美国人的考虑细致.
　　五、赔本的买卖也做
　　生活在美国的华人,会注意到这样一个现象,到中国店买东西,如果用信用卡付帐,他们会要求你最低消费十五元左右,看起来他们很有道理,信用卡公司会收取商家的手续费用,如果你消费少了,中国商家会觉得他们在付完信用卡公司的费用后,赚不到钱了.
　　可到美国店去买东西,即使是几毛钱的食盐,你一样可以用信用卡买. 这是为什么呢? 因为美国商家愿意在少数交易上亏损,只要大部分交易赚钱就行了.有人说,杀头的生意有人做,赔本的生意没人做,其实赔本的生意也可以做,只要赔的可以从赚的那部分中补回来就行.
　　美国店都允许客户退货,这是一桩赔本的买卖,可是失之东隅,受之桑榆,此举赢得了人心,客户在这些店消费更多了.所以中国店不如美国店规模大,因为中国商家不能做一点赔本生意.
　　六、用过程而不是道德说教解决问题
　　中国人碰到社会问题,首先想到的办法就是靠道德说教.比如说一稿两投问题,十几年前我还在国内大学读书时,就见到报刊上不时有人呼吁作者不要一稿两投,最近在网上,看到又有人发出同样的呼吁,而且,确实存在有些网络作者一稿两投的现象.这说明这么多年的道德说教并没有收到成效.
　　这是为什么呢?有些刊物或网站要求作者给他们一个月的时间,如果没有任何回音,稿件再自行处理.可是,作品也有青春期,很多文章时效性很强,让作品等一个月,就象让一个姑娘等十年再找婆家一样,很多作者自然不愿意了.
　　到了美国后,发现从没有人呼吁过不要一稿两投,但是,却没有发现有什么稿件同时出现在两家刊物上.美国人是怎么解决这个问题的呢?
　　美国人通常把社会问题归因于过程,而不是人的道德.要解决问题,就要重新检讨事情操作的过程,通过改变操作过程来防止问题的发生.
　　用美国人的思路解决一稿两投问题,我们可以先看另一个问题的解决办法.在找工作时,你也经不起等待,你可能会把履历表送给一百家公司,但你不会去两家或两家以上的公司去上班,为什么呢?你寄履历表给公司,只表示你对去这家公司工作有兴趣,并不表示你已做了承诺,如果这家公司要你,你就一定得去.当任何一家公司真得想聘用你时,他们需跟你再联系一次,你这时只能答应一家.这样就不会出现一女两嫁的情况了.
　　同样,当一个作家投稿给一家出版物时,他也应只是表露他想在这家出版物发表的兴趣,如果出版物真得决定要用这稿件了,寄一个合同给作家,甚至可以用电子邮件通知作家.得到作家签名的合同,或者回复的电子邮件时,这才算得到了作家的授权.如果作家授权给两家出版物,出版商可以根据合同来起诉作家,没有哪个作家会惹这种麻烦.
　　过程变化一下,问题就迎刃而解.中国人应该学习这种思维方式,提高自己解决问题