客服工作的内涵是什么
来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/11/09 10:23:27
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客服工作的内涵是什么
是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素.广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内