EAP是什么?
来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/11/07 17:57:12
EAP是什么?
EAP是什么?
EAP是什么?
EAP（Employee Assistance Program）
即员工帮助计划
是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议,提供专业指导、培训和咨询,帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,提高绩效及改善组织气氛和管理.简而言之,EAP是企业用于管理和解决员工个人问题,从而提高员工与企业绩效的有效机制.
目前世界500强中,有90％以上建立了EAP.美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务.经过几十年发展,EAP的服务模式和内容包含有：工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等,全方位帮助员工解决个人问题.
完整的EAP包括：压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容.具体地说,可以分成三个部分：第一是针对造成问题的外部压力源本身去处理,即减少或消除不适当的管理和环境因素；第二是处理压力所造成的反应,即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；第三,改变个体自身的弱点,即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等.
EAP服务通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事／客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等,使企业在节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获得很大收益.
一项研究表明,企业为EAP投入1美元,可节省运营成本5至16美元.目前财富500强企业中,有80%以上的企业为员工提供了EAP服务,同时,EAP计划也开始大踏步地进入中国企业.
EAP（Enterprise Application Platform）
企业应用平台,也称企业管理软件平台
是一种高度开放的,集成了若干种企业管理软件模块,如HR、ERP、CRM、OA等功能的企业管理软件应用平台,不同于传统的ERP集成了多种功能的套件,EAP可以选择企业需要的管理模块进行安装和使用,而不安装不需要的功能,EAP平台是一种面向业务人员使用的平台,普通的业务人员经过简单的培训就可以在EAP平台上开发企业应用软件,并且可以将所开发的应用软件模块下载后在其他EAP平台上安装使用.