求:汽车感知质量定义?及汽车感知质量评价标准?
来源:学生作业帮助网 编辑:六六作业网 时间:2025/01/12 04:29:24
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汽车感知质量指的是客户通过“看,听,摸,闻”等感知手段对汽车产品品质及特性的体验,其特性与特定细分市场的客户需求和愿望是相适应的.
该标准从汽车设计的初期开始介入,以中国本土用户的身份对汽车产品在视觉、嗅觉、触觉、听觉等多方面进行130项外部评价和163项内部评价,然后全面收集中国用户的感官反馈,并在汽车设计过程中不断地提出改进意见,使产品在正式上市前就建立起对中国用户需求的良好适应性.具体标准内容可以到国家标准查询网了解一下.
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