怎样做一个合格的保安 作文

怎样做一个合格的保安 作文
怎样做一个合格的保安 作文

怎样做一个合格的保安 作文
一,
保安,顾名思义就是保证一方平安.物业保安就是要保证小区内有一个良好的生活环境和公共设施不受损坏,协助公安部门对小区做好安全防范工作.
那么,怎样才能成为一名合格的保安呢?
要保持良好的形象.工作服是保安的脸面,工作服不管新旧,必须得干净整齐,公司发放肩章、器具要佩戴齐全；要做到发不过耳,不留小胡须,不留长指甲,上班时间不做与工作无关的事情.
工作职责：物业保安给人的第一感觉是像“看大门”的,实则并不那么简单.首先是对外来人员的盘查,做好记录.严格控制外来人员在园区内逗留,并阻止发放传单、小广告、传销人员进入园区.其次是对园区的公共设施做好看护与维修,因为他是业主的共有财产,任何人都无权对其破坏,保安人员有义务对其做好安全防范.
与业主沟通：保安是物业公司对内、对外的一面镜子,日常与业主接触最频繁和最直接的.所以,保安与业主的良好沟通直接影响到物业公司在业主心目中的形象.与业主沟通要文明用语,“您好”“谢谢”“对不起”“请”“再见”等十字文明用语要记牢.不要与业主开一些与工作无关的过激玩笑,以免发生一些不必要的冲突.
尊老爱幼：尊老爱幼是中华民族的传统美德,要将这一传统真正体现在日常服务中显得尤为重要.在每个小区中老人、孩子占多数,例如,帮老人提拿重物,抬婴儿车等.
要做好一名优秀的保安需要做到的还有很多,如同事间的团结友爱,互相学习,取长补短；工作中要知法、懂法、学法、依法办事
二,
一）保安部工作规程
根据公安部门颁发的“广东省保安管理条例”,结合小区的实际情况,保安队伍的建设和管理,应包括以下内容：
1. 宣传教育.宣传教育工作就是把国家制订的法律、法规和公司的各项安全保卫规章制度向所有员工进行宣传,以增强他们的法制观念和遵纪守法的自觉性.提高警惕,做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）.
2. 加强内部治安管理.制订各种安全管理规章制度,打击各类违法犯罪活动,并同任何危害小区利益、扰乱经营秩序的行为作斗争.
3. 查破案件.查破一般涉外案件和刑事案件,协助公安机关侦破重大案件和查破治安案件.
4. 秘密力量建设.开展调查研究,建立刑事、治安秘密力量,以提早发现各类犯罪人员或犯罪嫌疑人员.
5. 保卫要害部位.划分小区要害部位,建立要害部位档案,严密各项防范措施,保证要害部位的安全.
6. 追查事故.根据事故的大小,配合公安机关或单独追查.参与调查重大事故（火灾事故等）.
7. 保密工作.协助有关部门做好保密工作,同盗窃、出卖党和国家机密,公司秘密的行为作斗争.
8. 警卫、消防工作.负责小区消防安全工作,领导组织小区警卫和义务消防队,并开展教育和训练及进行安全性检查.
9. 完成管理处、安全机关和安全机关交办的其它任务.
（二）岗亭岗位职责
1. 当值员工（保安）,一定要等待接班的同事到达,交待清楚有关当班事项才能离开岗位.
2. 接班者应提前十五分钟到达岗位,详细了解上一班保安当班事项.
3. 门岗员要特别保持站立端正,精神振作,衣冠整洁,待人热情有礼.
4. 执勤期间,在岗位内发现的治安情况,必须作书面记录及应尽快报告主管.
5. 未经许可,不得离开岗位.
6. 门岗员应根据实际情况半闭或全闭大门,并放下档车栏.来访车辆应在大门外检验及登记.
7. 所有进出门岗的人和车辆必须严格检查,验证,登记.所有进、出货车必须经过检查,而载货离去的货车,亦必须出示物品搬运许可证来证明.如有怀疑,应要求可疑人出示所携带物品或运载货物才予放行.必要时可通知相关租户/业主会同检查.
8. 当发生意外而有人受伤,须指挥交通,给予尾随车及时警告,将伤者小心地移离危险位置,打电话召唤救护车及通告控制室等候支援.
9. 在无人受伤交通意外事件中,须维持秩序,使现场交通畅顺.然后记录事件经过.
10．凡易燃、易爆或具危害公共安全之物品,一律禁止携入.
11．任何人士在非办公时间内到访先要登记,保安必须登记来访者之身份证,及查询
理由是否合理.
（三）巡逻岗位职责
1. 经常巡视小区内公共设施是否正常,如发现变异要立即查明情况和原因,及时处理和报告.
2. 熟记紧急联络用的讯号,电话号码,对讲机号码,以便与有关单位和人员及时联系.
3. 执勤时必须全神贯注,细心观察,发觉有异味,听到可疑声响,要立
即查明情况.
4. 注意来往人员的情况及其携带物品,发现可疑的人和物品要选择适当的地点位置加以监视,并及时报告.
5. 发现偷盗分子,进行流氓活动,应立即设法擒获.
6. 发现有互相打架、吵架斗殴现象时,应上前劝导制止.
7. 发现火灾立即扑灭,并迅速报警.
8. 防止可疑人物在公共地方放火,放置炸弹及易燃易爆物品.
9. 注意公共停车场的车辆及公共设备有否被损坏.
10． 若在巡逻时发现有岗位出现真空,应暂时接替有关岗位,并立即通知领班处理.
11． 注意小区内公共地方的清洁状况是否满意及照明灯泡是否须要立更换.
12． 填写巡逻报告及准时到巡逻点签卡或打卡.
（四）保安员应具礼仪及当值注意事项
1.仪表
1.1制服必须穿戴整齐及清洁.
1.2头发应定期修剪梳理整齐,不得留长头发.
1.3胡子必须刮好.
1.4皮鞋应该擦亮.
1.5手指甲必须定期修整及保持清洁.
1.6必须注意个人卫生.
2.礼貌
2.1于见到相熟的客人,必须有礼貌地打招呼.
2.2 对所有客人的提问,必须有礼貌地耐心回答.
2.3即使面对无理取闹的客人,亦不可随便恶言相向,必须耐心解释原
因.若在必要时应转达上级处理.
2.4应尽量面带笑容,保持一个亲切的形象.
2.5即使在向陌生人询问时,亦应尽量保持笑容及礼貌,切记不可无故
厉声喝问,影响管理处的形象.
2.6当值时严禁粗言秽语.
3.纪律
3.1于保安亭及保安柜台当值时,坐姿必须挺直.
3.2于站岗时,腰板必须挺直,切忌歪歪斜斜,有气无力.
3.3必须服从上级的指示,不可违抗命令.
3.4即使抓到贼人,亦必须交由上级处理,严禁无故使用暴力.
3.5绝对不能在面对客人时抽烟或吃零食,更不可咬著香烟或食物跟客
人讲话.
3.6不可无故迟到早退,即使有任何理由亦必须先向上级报告.
3.7交接岗位时必须准时,而离开岗位前亦必须向下一班员工交待清楚,
如下班员工尚未前来接替其岗位前,严禁私自离开.
3.8若发现有岗位出现真空,应暂时接替有关岗位,亦立即通知主管处
理.
3.9必须紧记服务客人原是管理处员工应尽的责任,所有员工严禁向客
人索取任何形式的赏赐.即使客人主动提出亦应该礼貌地拒绝.
4.工作态度
4.1必须留意四周发生的任何事.
4.2遇有任何事情发生,应尽量保持冷静处理,不可惊惶失措.而若发
现未能自行处理,应立即向上级报告并要求协助.
4.3若发现可疑的事或物,切勿害怕麻烦而放弃追查.
4.4遇有客人投诉,必须耐心聆听,并尽力为客人解决问题.
4.5必须具备团结精神,同事之间应主动互相帮助,不可在遇事时互相
推卸责任而拒不赴援.
4.6若发觉有业户需要帮忙,应主动作出协助.
（五）交接班制度
1. 接班人员提前20分钟做好接班的准备工作,准时接班.
2. 接班人员要在值班室当面清点应交接的物品（如交接班本来访登记本、手电筒、放行条、对讲机等）,检查值班室内外卫生及值班用品的性能.发现问题做 好记录,并立即向班长和队长汇报,否则接班后发现的问题,后果由当接班人员要负责.
3. 交班人员要负责检查接班人员,警容风纪,发现问题应及时纠正,对不听从劝告者要向保安部汇报,交班接班人员不得互相包庇,如有发现,两者都要严肃处理.
4. 凡因交接班分不清而发生问题,要根据具体情况追查双方责任.
5. 凡是交接时间已到,接班人员尚未到位接班的.交班人员做好记录,（包括时间和接班人员）,同时交班人员要立即向班长汇报,班长不在时,要向保安部汇报,直到班长或队长安排人员值班,才能离开岗位.
（六）会议学习训练制度
1. 会议制度
1.1队委会由队长、班长组成,每月 日由队长组织召开.
1.2队委会的内容是总结当月工作,传达文件,指示及上级会议精神等
同时研究下个月的工作计划,以及讨论研究奖惩罚决定等.
1.3保安全体会议由队长组织总结保安部全体队员的工作情况,表扬好
人好事,和纠正各种错误,传达和学习有关文件和精神,布置工作,
每个季度召开一次大会.
1.4班务会每周开一次,由班长组织,总结一周工作情况,评出本周积
极分子一名并做记录.
2.学习制度
每月最后一周星期五为保安部学习时间,由队长主持.
3.训练制度
3.1每月1-3号三天为全队和班长培训日,确定当月的训练内容和其他
事项.
3.2每月27、28、29号三天为各班训练时间,由各班长负责组织,并做
好训练记录,训练内容由保安部通知.
（七）警容风纪的规定
1. 执勤、训练集会等集体活动,要统一穿制服,穿统一发放的鞋,不准穿与制服不协调的衣服.炎热季节,除执勤训练外,在办公室和宿舍可以不戴帽.室外不准穿背心、短裤、拖鞋或不穿上衣.
2. 休假或离开住地范围时,不准穿制服.
3. 保持个人仪容整洁,不准留长发（以发两侧不能触耳,后侧衣领为准）或电发留鬓角,不准留长胡须和长指甲、不准戴戒指和项链.
4. 各班每月对警容风纪进行一次检查,不合格者,按规定扣罚奖金,影响较大者,暂停安排上班.
三,
2008年春天,我通过报名,公司主管领导面试,有幸成为现代物业的一名保安.
2009年秋天,我已在现代物业工作了一年多.亲身体会了作为一名保安,要做到“合格”二字,说难也难,说容易也容易,无论做什么事,尽心尽责,就问心无愧,正如我们沈经理说的：保安工作是军事化的纪律,企业化的管理,保安工作牵涉到方方面面.作为一名保安,首先要做到着装整洁,因为作为物业公司,保安说是它的门面,更要做到站如松,坐如钟,上班不迟到,早退,串岗,睡岗.对每位业主要彬彬有礼,并主动问好.看到小区业主的车辆进出,要立正敬礼.对陌生人员及车辆要仔细询问,并登记造册.对违反本小区的消防,绿化、装修、卫生等管理规定的行为,要及时予认制止,并报请相关部门或领导处理.作为一名保安,要熟悉本小区的楼宇结构,楼群的排列,公共设备、设施的分布位置,辖区内的道路走向,车辆和人员的流动规律,作为一名保安,必须具备必要的治安防范意识和防务技能.本小区的治安管理和必要的调查取证.作为一名保安,应在平时工作中学会,多与业主沟通和交流,认真听取业主的意见和建议,同时也要学会换位思考,在实际工作中不断充实自己,作为一名保安,应勇敢站出来,耐心解释,争取业主的谅解和支持.对今后工作的开展,而埋下伏笔.正如施总所说,我们物业是“简单的事情复杂做,复杂的事情天天做”作为一名保安,我们每天周而复始地做简单而复杂的事.这就要求每位保安都能严格地遵守公司的各项规章制度,维护和协调好业主的切身利益,能使每位业主,在我们现代物业的服务下,住的放心,安心.
2009年对于个人来讲,我感到无比的自豪.在工作中享受了快乐,而对现代物业龙游分公司来说,也是一个不平凡的一年,我们的付出总算得到了回报,锦绣龙城经有关部门评审,被评为“衢州市物业示范小区”.在这一次龙游县的“二复评,二创建”活动中,我们公司得到了有关部门和领导的好评和肯定,并被授予“先进集体”二个小区还被评为“县绿化先进单位”虽然这些荣誉离不开我们平时辛勤工作,但这些都将成为过去,只能作为我们今后工作中的一种动力,只能要求我们每位保安,在今后的工作中,要急业主所急,想业主之所想.只要我们努力工作,总能换来业主对我们的信任,理解和支持.我希望每位保安同事,大家要拧成一股绳,心往一处想,劲得一处使,为我们小区的长治久安,也为我们现代物业的发展和壮大而努力.