TQ到底好不好呢?有说TQ好的,有说TQ不好的,高手给个建议买哪个?现在很多人都瞎回答问题,TQ到底好不好呢?不好的话,为什么那么多用户呢?我自己对比了,比别的要多得多,希望高手从功能,性能,
来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/12/24 02:15:49
TQ到底好不好呢?有说TQ好的,有说TQ不好的,高手给个建议买哪个?现在很多人都瞎回答问题,TQ到底好不好呢?不好的话,为什么那么多用户呢?我自己对比了,比别的要多得多,希望高手从功能,性能,
TQ到底好不好呢?有说TQ好的,有说TQ不好的,高手给个建议买哪个?
现在很多人都瞎回答问题,TQ到底好不好呢?不好的话,为什么那么多用户呢?我自己对比了,比别的要多得多,希望高手从功能,性能,服务,公司规模做个比较.试用了好久了,该决策和谁家合作了?
TQ到底好不好呢?有说TQ好的,有说TQ不好的,高手给个建议买哪个?现在很多人都瞎回答问题,TQ到底好不好呢?不好的话,为什么那么多用户呢?我自己对比了,比别的要多得多,希望高手从功能,性能,
这个问题貌似要比较很多方面内容哈,我用了TQ四年多了,09年的时候试用了一下别的感觉不怎么好,还是继续用TQ了,2010年阿里软件的E网打进倒闭我圈内的朋友好几位都损失一笔（服务商拒绝退钱）,因此我对服务商的持续运营能力格外注意.
据我的几年TQ使用经验,tq这几方面比较优势：
1、据了解,tq从2002年开始一直在做在线客服,国内最早做在线客服的,8年这份专业专注的精神值得认可,行业内能持续运营八年的貌似没有了.
2、功能上最新的TQ 7呼叫中心向前迈进了一大步,把在线客服、400电话、免费电话和留言四种互联网通讯方式在TQ软件平台上整合起来,喜欢各种沟通方式的访客都可以通过这个系统向企业咨询,销增加售线索,也提升销量.
系统还有不错的网站访客轨迹跟踪,可以统计访客的来源的目标区域等帮助细分市场.网站流量统计分析功能.客户关系管理功能,客服绩效考核的KPI等等
3、功能设计比较人性化.我本人特别喜欢熟客识别、来电弹屏,访客来了一般无法知道访客的姓名,tq这方面的智能识别很有用,我们可以对再次咨询的顾客做到第一时间说出顾客的姓名,使顾客感觉亲切,拉近距离.机器人自动回复功能叶很有用,节假日顾客增多时,系统可以对一些程序的问题智能识别并回答.这样不需要因为特别时期导致临时成本增加.比较贴心,
4、tq采用的是一对一的顾问式服务,我在我的TQ上点击“tq顾问”就可以直接咨询指定的服务人员.这样双方都比较熟,沟通效率高.不会出现什么事你推我我推你的情况.
5、公司规模这个就不用说了,运营八年了,TQ的牌子在业内口碑还是不错的,始创者和领导品牌嘛,200人的互联网公司貌似不多见,最近因为TQ 7的企业注册用户增多,准备再增加人手.好的产品对企业来说确实有价值,增加是自然的.
其他的产品见过,但在这些方面貌似没这么贴心,你可以自己权衡一下,