2、 谈判的物质条件的准备包括哪些内容?
来源:学生作业帮助网 编辑:六六作业网 时间:2024/11/08 22:43:37
2、 谈判的物质条件的准备包括哪些内容?
2、 谈判的物质条件的准备包括哪些内容?
2、 谈判的物质条件的准备包括哪些内容?
物质条件的准备
物质条件的准备工作包括两个方面:谈判场所的选择,谈判人员的食宿安排.从表面上看,这同谈判内容本身关系不大,但事实上,不仅联系密切,甚至关系到整个谈判的发展前途.
1 谈判场所的选择
谈判专家对于谈判地点的选择有两种意见:一种意见认为谈判地点不论设在哪一方都各有利弊.如果谈判地点设在我方办公室、会议室,其优点是:(1)避免由于环境生疏带来的心理上的障碍,而这些障碍很可能会影响谈判的结果.(2)获得额外的收获.我方可借“天时、地和、人和”的有利条件.向对方展开攻势,以求让步.(3)可以处理谈判以外的其他事情.(4)便于谈判人员请示、汇报、沟通联系.(5)节省旅途的时间和费用.综合上述优势,谈判地点争取在己方的最有利之处在于己方自由发挥,就像体育比赛一样,在己方场地举行谈判洽商活动,获胜的可能性就会更大些.
无可否认,如果谈判地点设在对方,也有其优越性:
(1)可以排除多种干扰全心全意进行谈判.
(2)在某些情况下,可以借口资料不在身边,拒绝提供不便泄露的情报.
(3)可以越级与对方的上级洽谈,获得意外收获.
(4)对方需要负担起准备场所和其他服务的责任.
正是由于上述原因,在多轮谈判中,谈判场所往往是交替更换,这已是不成文的惯例.当然,谈判地点在哪一方还取决于许多其他客观因素,如考察生产过程、施工基地、投资所在地的地理环境等.有时,中立地点也是谈判的合适地点.如果预料到谈判会紧张、激烈,分歧较大,或外界干扰太大,选择中立地点就是上策.
2 通讯设施的完善
谈判设施的配置与完善十分重要.谈判活动要有效进行,要求各方之间信息交流充分,上下反馈及时.而这些都是通过谈判场所的通讯设施来实现的.我们不赞同那种在这些方面施展手段,延误对手沟通来谋取己方利益的作法.所以,无论是哪一方做东道主,这一点一定不要忽视.要使谈判人员能够很方便地打电传、电报、电话,要具备良好的灯光、通风和隔音条件.最好在举行会谈的会谈室旁边,备有一两个小房间,以利谈判人员协商机密事情.主要谈判场所也可以配备一些专门的设施,供谈判人员挂些图表或进行计算.除双方都同意,否则不要配有录音设备,经验证明,录音设备有时对双方都会起到副作用,使人难以畅所欲言.
3 谈判房间的布置
如选择什么形状的谈判桌,怎样安排谈判人员的坐位等.一般来讲,比较大型、重要的谈判,谈判桌可选择长方形的,双方代表各居一面.但如果谈判规模较小,或双方人员比较熟悉,可以选择圆形谈判桌,这可以消除长桌那种正规、不太活泼的感觉.双方团团坐定,会形成一个双方关系融洽、共同合作的印象,而且彼此交谈容易,气氛随便.有时,出于需要,还可以采用任意排位方法就坐,它适合于小规模的、双方都比较熟悉的谈判,或是比较特殊的谈判.例如以色列和中东国家的和平谈判,由于双方的立场极为对立,要有中间调节人,即第三方出席谈判,为此,专门发明了一种T型谈判桌.最后,有些谈判,还可以不设谈判桌,但是,要事先确定一种有效的信号控制方法,以便随时根据情况发出指令,控制局面.
与谈判桌相配的是椅子,椅子要舒适,不舒适使人坐不住,但也不能过于舒适,太舒适使人易产生睡意,精神不振.此外,会议所需的其他设备和服务也应周到,如烟缸、纸篓、笔、记事本、文件夹、各种饮料等等.
最后,谈判是艰苦复杂、耗费体力、精力的一种交际活动,因此,用膳、住宿安排也是会谈的内容.东道国一方对来访人员的食宿安排应周到细致,方便舒适,但不一定要毫华、阔气.可以按照国内或当地的标准条件招待即可.许多外国商人,特别是发达国家的客商,十分讲究时间、效率,反而不喜欢繁琐冗长的招待仪式,但适当组织客人参观游览,参加文体娱乐活动也是十分有益的,它不仅会很好地调节客人的旅行生活,也是增进双方私下接触.融洽双方关系的有利形式,有助于谈判的进行.