请问如何理解公共关系的功能?请举例说明.

来源:学生作业帮助网 编辑:六六作业网 时间:2024/12/24 11:00:44
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公共关系工作本身就是一种服务工作,其管理地位和日常业务都具有明显的服务性质.公共关系工作的成效也需要以服务的质量来加以衡量.公共关系通过各种服务使组织内部运转得更加顺畅协调,使组织外部环境更加和谐、良好.
首先,从内部来看,公共关系在组织管理体系中处于中介性的服务地位.它在组织内部不直接作决策,不直接控制人、财、物等资源,不直接生产和推销产品,但却利用其信息传播手段为各个部门服务,渗透到经营管理的各个环节中去.这种内部公关服务做得越好,组织和整体效能就越高.