学会拒绝的事例要在生活中的 谢纳

学会拒绝的事例要在生活中的 谢纳
学会拒绝的事例
要在生活中的 谢纳

学会拒绝的事例要在生活中的 谢纳
一个销售代表突然来访,他本身就是一位不速之客,因而遭到拒绝是理所当然的.那么,在拒绝中有没有真正的原因呢?在销售的过程中,销售人员碰到客户拒绝的可能性远远大于销售成功的可能性,许多时候,在洽谈刚开始,销售人员就被泼了一盆冷水.但这一切并不是客户的错,不可否认客户拒绝销售员是有很多原因的,许多原因都不是销售人员或者客户能够改变的.但,大多数情况下,销售人员的不当销售方式是遭受客户拒绝的关键因素.如果销售人员采用顾问式的销售方式,遭受客户拒绝的可能性将明显减少.但是不管怎样,销售人员在遭受拒绝的时候,应当怎么办呢?研究表明,客户虽然有千万个借口来对销售人员的推荐做出拒绝的反应,但根源往往归结为习惯性使然.就是说客户虽然可能对现状并不满意,但往往对新事物、新方法有某种自然的抵触情绪,由于对新事物并不了解或者不能把握新事物所带来的积极变化,因此宁可采用现在已经非常熟悉的方式来维持现状.所以,在销售洽谈的过程中,销售人员要清楚的了解客户拒绝的真正原因在哪里.