求《假如我是一名旅客》的作文
来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/12/22 23:51:25
求《假如我是一名旅客》的作文
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让自己爱上天空
空乘是一种美的职业,她不单单需要我们具备优雅的举止体态,举手投足、坐立蹲行要端庄高雅,更要我们具备敏锐的洞察力和良好的心理素质,以及一颗温柔细致的心.
假如我是一名乘务长,我认为首先应该让自己具有较强的亲和力,春风化雨.对于空乘来说,亲和力好比鸟儿的翅膀,它不仅是鸟儿飞翔的依托,丰盈的羽翼更为鸟儿凭添美丽.一名具有亲和力的乘务长,更容易拉近与乘务员之间的距离,更容易开展工作.同时,一名具有亲和力的乘务长,也会感染自己的组员,使他们也都具备亲和力,让所有乘客感受到乘务员的亲切、善良与热情.我会始终面带微笑,因为我深知,微笑是源自内心的自信与从容,是表达善意最直接、最简单的符号.矛盾与误解,会因为一个微笑迎刃而解.假如我是一名旅客,也许我会因为自身的原因或旅途的不适而产生莫名的不安与烦躁,这时,我希望能够看到空中乘务员真诚而甜美的笑容,因为她们的笑容能使我的心情归于平静.作为一个合格的乘务长应该带领自己的组员做到：服务不停,微笑不止!让微笑成为一种习惯,让微笑成为开启乘客心灵的钥匙.作为一名乘务员,每当我从客舱走过,我会用微笑的眼光与乘客交流,哪怕此刻的乘客并未注视到我,但当他们无意中抬头,看见一双充满微笑、善意的眼睛时,是怎样一种宽慰和欣喜呢?我想,从一个微笑开始,便离信任不远,离成功很近!
假如我是一名乘务长,还应该做到：猝然临之而不惊,无故加之而不怒.具有良好的心理素质,自信、自强、镇静、诚恳、友善、热情、机智、果断、勇敢,缺一不可.遇事的处变不惊,对自己位置角色的正确把握,措辞的恰到好处,关键时刻冷静、理性、妥善地解决问题,都是一门艺术.“空乘”最恰当的英文表述是“cabin attendent”即“客舱守护者”,旅客从我踏进客舱那一刻起,便将所有的信任与依赖交付于了机组.飞行中,旅客有可能会害怕、紧张、恐惧,感觉孤独、烦躁,甚至发怒,这时,如果我是一名乘务长,有责任带领自己的组员,站在乘客的角度,换位思考,理解乘客,并耐心、细致地讲解,安抚乘客.让他们从我们的行动中得到这样一个讯息：我是安全的,并且可以得到优质的服务.在浩瀚的蓝天上飞行极具挑战性,无论是生理上还是心理上都需要具有较强的适应能力.只有努力充实自己,发掘自我的潜力,提高自身的修养,勇于接受挑战,才能做好乘务工作.
假如我是一名乘务长,还要具备爱心.著名的交际大师卡耐基曾说过,所有的人都希望被重视,人们用得最多的词语便是“我”.他在书中提到,要建立良好的人际关系,首先要做的不是让别人喜欢上你,而是你要去爱你周围的人.在客舱里,乘务长首先要做的不是急于让别人接受自己,而是要去热爱自己的每一位组员以及航班上的每一位乘客.通过所有组员的齐心协作,让旅客们知道,他们是受重视的,我们是真心诚意地为他们服务.在年迈的老人面前,我会把自己当作他们的女儿,端茶聊天、嘘寒问暖；在年幼的孩子面前,我会把自己当作他们的姐姐,讲故事、玩游戏,情同手足；在体弱的病人面前,我会把自己当作他们的护士,取药送水、呵护倍至.所有的工作都应该是用心的、充满热忱的.
不管怎样,实现梦想,需要的是自身的努力和不断的自我完善.还有一点是肯定的,要做好乘务工作,首先就要让自己爱上天空!