为人民服务课后阅读课文,结合课文,举出一个在今天情势下为人名服务的实例,并谈谈你的感想（八年级下册）

为人民服务课后阅读课文,结合课文,举出一个在今天情势下为人名服务的实例,并谈谈你的感想（八年级下册）
为人民服务课后
阅读课文,结合课文,举出一个在今天情势下为人名服务的实例,并谈谈你的感想（八年级下册）

为人民服务课后阅读课文,结合课文,举出一个在今天情势下为人名服务的实例,并谈谈你的感想（八年级下册）
1979年起银行业开始分设：这年1月农业银行成立,3月中国银行（国家外汇管理局）成立,8月建设银行从财政部分离并于1983年5月正式成为专业银行,年底保险、信托机构设立；1983年9月工商银行成立.1984年1月人民银行开始行使央行职能,标志着二元银行体系逐步形成,银行业完成了“兄弟分家”式的改革,不同利益格局开始形成.伴随着上述改革,银行“官员”面对“人民”时的笑脸开始多了起来.但历史的惯性和规则的欠缺,使得服务质量仍远远低于“人民”的要求.
1994年3家政策性银行——国家开发银行、中国农业发展银行和中国进出口银行成立,从而将原由工、农、中、建4家国有商业银行的政策性业务分离出来.这既解决了国有专业银行身兼二任的问题,又等于彻底剥夺了专业银行的“官家”身份.其后,《中国人民银行法》、《商业银行法》相继颁布,经历了授权授信制度改革、贷款风险分类制度实行、机构人员进行精简,国家专业银行转变为国有独资商业银行,自主经营、自负盈亏迫使各银行加强管理、强化服务、讲求效益、注重安全.银行内的“全心全意为人民服务”标语少了,但“客户至上”标语却多了.毕竟“来者都是客”,银行提供服务不可能以是否属于“人民”为前提.最终,“客户”取代了“人民”,合同关系取代了同志关系.
2003年之后,国有独资银行开始转变为国家控股的股份制商业银行,外资银行也如“狼”一般加入了中国的金融市场竞争.到2006年底,我国共有各类银行业金融机构3万多家,其中包括政策性银行、商业银行、信用社、农村合作（商业）银行、金融资产管理公司、信托投资公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、邮政储蓄机构.
“狼”多“肉”少,竞争激烈,于是只好拼服务了.这时候,用不着拿领袖语录天天给银行业讲党课了,因为谁要再不给“人民”笑脸,那就只好看自己的哭丧脸了!
显然,要让“为人民服务”真正落实,必须解决好下列问题：
1、解决好为什么人的问题.许多同志以为这个问题早已解决了,因为毛泽东早就指出为什么人的问题是一个根本问题、原则问题；一个政治集团也好,一个人也好,在为什么人的问题上有三种选择：第一种是个人和小团体利益,第二种是人民的敌对分子的利益,第三种是最广大人民的利益,而毛泽东《在延安文艺座谈会上的讲话》中明确地说过：“我们是以占全人口百分之九十以上的最广大群众的目前利益和将来利益的统一为出发点的”,这就明确地告诉我们,共产党人的一切都只能为人民服务,而绝不能为别的什么人服务.
2、解决好个人利益与“为人民服务”的关系.毛泽东提出为人民服务这个命题,并没有否定正当的个人利益,因为他提出过坚持国家、集体、个人利益的统一就包括对个人利益的兼顾.的确,毛泽东选集中不乏这样的语句,如1945年的《论联合政府》中写道：“有些人怀疑中国共产党人不赞成发展个性,不赞成发展私人资本主义,不赞成保护私有财产,其实是不对的.民族压迫和封建压迫残酷地束缚着中国人民的个性发展,束缚着私人资本主义的发展和破坏着广大人民的财产.我们主张的新民主主义制度的任务,则正是解除这些束缚和停止这种破坏,保障广大人民能够自由发展其在共同生活中的个性,能够自由发展那些不是‘操纵国民生计’而是有益于国民生计的私人资本主义经济,保障一切正当的私有财产.”
为人民服务不能半心半意或三心二意,不能以追逐个人利益作为行为的出发点,而是要“全身心地”投入到为人民服务的事业中去.社会主义市场经济也是为人民服务的,不能将二者对立起来.时至今日,在如何处理国家、集体、个人三者利益方面,还是存在着不少误区.
3、建立起服务的动力机制和服务者的择优汰劣机制.要做到为人民服务,必然需要服务人员,这样的人员我们习惯上称之为“人民的公仆”.那么谁有权决定使用哪些人为服务员呢?当然应当是被服务者,因为 “当家作主”的是人民而不是服务员.毛主席说,公仆的权力是人民给的,党员干部一定要用这种权力来为人民服好务,当好人民的勤务员；他号召共产党员在政府中成为十分廉洁、不用私人、多做工作、少取报酬的模范.做到勤政、廉政,是党的宗旨在党员干部身上的集中体现.
4、解决好服务质量的评价机制.对于服务质量如何评价,似乎也已有定论.导师毛泽东认为：我们共产党人的一切言论和行动究竟对还是不对,不能依自己的主观感觉而定；从认识论的角度,他提出的检验办法是实践标准；从价值观的角度,他提出的办法是人民群众的利益标准.经过检验,凡对人民群众有利的,就是对的、正确的,就要坚持；反之,则是不对的、错误的,就要改正.
5、建立完善的处罚体系.既然“为人民服务”或“全心全意为人民服务”写入了党章国法,那么它就是党员和公务员必须履行的义务.如果不履行或履行不认真,就应当受到相应的处罚.但是,无论是《中国共产党纪律处分条例》还是《公务员法》、《检察官法》、《法官法》或《刑法》,都没有直接将“没有全心全意为人民服务”的行为作为惩处对象；大量的被规定惩处的行为虽然可理解为“没有履行好为人民服务职责的行为”,但由于法纪一般都规定了“数额较大”或“情节较重”这类处罚起点,因此,从规定上看,法纪条文并没有严格到完全保障“全心全意为人民服务”实现的程度.比如,一个党员兼公务员在上班时间饮酒,如果没有因此给党、国家和人民利益以及公共财产造成“较大”以上的损失,所饮酒又是此人的个人合法财产,按照党纪,他将受不到处分；按照国法,他也很难受到处分.而事实上,长期以来党政机关普遍存在着作风不良、效率低下的问题,更有甚者,许多人员光领工资不上班,人们已见怪不怪了.事实表明,缺乏具体制度保障的原则,是难以化为鲜活的社会行为的.
[编辑本段]教学设计
1．《为人民服务》这篇课文的中心思想是什么?课文主要讲了哪几方面内容?
提示：通读全文,逐段归纳大意,然后总结一下,全文写了哪些内容?作者写这些内容是围 绕什么中心来讲的?
答案要点：在这篇课文中毛泽东通过赞扬张思德那种为人民而生、为人民利益而死的共产主义精神,阐述了为什么要为人民服务和怎样为人民服务的问题.
围绕这个中心,课文主要写了五方面内容：（1）完全彻底为人民服务是我们的宗旨；（2）为人民利益而死比泰山还重；（3）正确对待批评,为人民的利益坚持好的,改正错的；（4）正确对待困难,对待同志,为人民的利益团结互助；（5）悼念为人民而死的人.
2．结合《为人民服务》这篇课文,理解加点词语以及整个句子的意思.
（1）我们这个队伍完全是为着解放人民的,是彻底地为人民的利益工作的.
（2）人固有一死,或重于泰山,或轻于鸿毛.
（3）我们都是来自五湖四海,为了一个共同的革命目标,走到一起来了.
（4）但是我们想到人民的利益,想到大多数人民的痛苦,我们为人民利益而死,就是死得其所.
提示：先结合课文内容,并借助字词典解释加点词在句子中的意思,然后说说这句话在课文中的意思.理解句意不能脱离上下文.
答案要点：（1）“完全”就是全心全意、真心实意.“彻底”就是经常地、永远地、自觉地.这句话的意思是：全心全意地为人民服务是“我们”（指共产党及其领导的军队）的宗旨.
（2）固：本来.或：有的.于：比……还.这句话的意思是：人都会死,但死的意义和价值不同,有的比泰山还重,有的比鸿毛还轻.
（3）五湖四海：指全国各地.这句话的意思是：虽然我们来自不同的地方,但我们所从事的是相同的事业,奋斗目标是一致的.
（4）死得其所：形容死得有价值.这句话的意思是说：如果是为了人民的利益,为了解除人民的痛苦而牺牲,那么这种牺牲就是最有价值的.
3．说一说《为人民服务》这篇课文是怎样一步一步地把下面的道理讲清楚的?
(1)张思德同志的死是比泰山还重的.
(2)我们如果有缺点,就不怕别人批评指出.
提示：重点阅读课文第二、三自然段.看一看每段中各有几句话,每句话之间是什么关系.
答案要点：（1）作者是分四步讲清这个道理的：先说“人总是要死的,但死的意义有不同”,这是人所共知的道理,作为前提；接着引用司马迁的一句话作为说理的论据；然后就根据现实情况,指出什么样的死重于泰山,什么样的死轻于鸿毛；最后得出结论；张思德同志是为人民利益而死的,他的死是比泰山还要重的.
（2）作者也是分四步讲清这个道理的：首先指出我们不怕别人批评,根本原因在于“我们是为人民服务的”；接着进一步指出,无论是什么人,只要你的批评是正确的,是对人民有好处的,我们就接受,就改正；然后具体举了“我们”接受党外人士李鼎铭先生“精兵简政”意见的例子,证明“我们是不怕别人批评的”；最后,强调指出：只要我们坚持为人民服务,只要我们能坚持好的,改正错的,我们这个队伍就一定会兴旺起来

“为人民服务”是毛泽东同志最早提出的。它是适应时代要求而产生的一种新的道德思想。这句话原本是毛泽东在中央警备团追悼张思德会上的演讲。张思德生前是中央警备团战士，1933年参加革命，任劳任怨，1944年9月5日，在陕北山中烧炭，炭窑崩塌，因奋力将队友推出窑外，自己被埋而牺牲。毛泽东在演讲中说：“我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。我们这个队伍是完全为着解放人民的，是彻底地为人民...

全部展开

“为人民服务”是毛泽东同志最早提出的。它是适应时代要求而产生的一种新的道德思想。这句话原本是毛泽东在中央警备团追悼张思德会上的演讲。张思德生前是中央警备团战士，1933年参加革命，任劳任怨，1944年9月5日，在陕北山中烧炭，炭窑崩塌，因奋力将队友推出窑外，自己被埋而牺牲。毛泽东在演讲中说：“我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。我们这个队伍是完全为着解放人民的，是彻底地为人民的利益而工作的。”在《论联合政府》一文中，他再一次强调：“紧紧地和中国人民站在一起，全心全意为中国人民服务，就是这个军队的唯一宗旨。”从毛泽东当时所提出的要求来看，应当说，这是对革命军队新四军和八路军的要求，是对广大革命工作者的要求，是一个高标准的要求。
邓小平同志进一步发展了毛泽东同志的“为人民服务”的思想，改革开放以来，他更明确地指出，人民满意不满意、人民高兴不高兴、人民赞成不赞成，应当成为检验我们一切工作的标准。由此可见，社会主义道德建设提出以“为人民服务”为核心，是有其丰富的内容和深刻的含义的。“为人民服务”或“全心全意为人民服务”，体现了社会主义道德的根本要求，是社会主义经济基础的客观需要，是建立和发展社会主义市场经济的要求，是履行职业职责的精神动力和衡量职业行为是非善恶的最高标准。
“为人民服务”或“全心全意为人民服务”，后来成为中国共产党立党宗旨的高度概括语言。“为人民服务”，在中华人民共和国成立后，还被中国共产党各级党政机关及其工作人员作为座右铭和行动口号加以使用。
[编辑本段]原文
为人民服务
（一九四四年九月八日）
毛泽东
我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。张思德⑴同志就是我们这个队伍中的一个同志。
人总是要死的，但死的意义有不同。中国古时候有个文学家叫做司马迁的说过：“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。”⑵为人民利益而死，就比泰山还重；替法西斯卖力，替剥削人民和压迫人民的人去死，就比鸿毛还轻。张思德同志是为人民利益而死的，他的死是比泰山还要重的。
因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正。你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。“精兵简政”这一条意见，就是党外人士李鼎铭⑶先生提出来的；他提得好，对人民有好处，我们就采用了。只要我们为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的，我们这个队伍就一定会兴旺起来。
我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标，走到一起来了。我们还要和全国大多数人民走这一条路。我们今天已经领导着有九千一百万人口的根据地，但是还不够，还要更大些，才能取得全民族的解放。我们的同志在困难的时候，要看到成绩，要看到光明，要看到希望，要提高我们的勇气。中国人民正在受难，我们有责任解救他们，我们要努力奋斗。要奋斗就会有牺牲，死人的事是经常发生的。但是我们想到人民的利益，想到大多数人民的痛苦，我们为人民而死，就是死得其所。不过，我们应当尽量地减少那些不必要的牺牲。我们的干部要关心每一个战士，一切革命队伍的人都要互相关心，互相爱护，互相帮助。
今后我们的队伍里，不管死了谁，不管是炊事员，是战士，只要他是做过一些有益的工作的，我们都要给他送葬，开追悼会。这要成为一个制度。这个方法也要介绍到老百姓那里去。村上的人死了，开个追悼会。用这样的方法，寄托我们的哀思，使整个人民团结起来。
[编辑本段]注释
这是毛泽东在中共中央警备团追悼张思德的会上的讲演。
〔1〕张思德，四川仪陇人，中共中央警备团的战士。他在一九三三年参加红军，经历长征，负过伤，是一个忠实为人民服务的共产党员。一九四四年九月五日在陕北安塞县山中烧炭，因炭窑崩塌，奋力将队友推出窑外，自己被埋而牺牲。
〔2〕司马迁，中国西汉时期著名的文学家和历史学家，著有《史记》一百三十篇。此处引语见《汉书·司马迁传》中的《报任少卿书》，原文是：“人固有一死，死有重于泰山，或轻于鸿毛。”
〔3〕李鼎铭（一八八一——一九四七），陕西米脂人，开明绅士。他在一九四一年十一月陕甘宁边区第二届参议会上提出“精兵简政”的提案，并在这次会议上当选为陕甘宁边区政府副主席。
（4〕 这是指当时陕甘宁边区和华北、华中、华南各抗日根据地所拥有的人口的总数。
（5）泰山：山名，在山东省。古人以泰山为高山的代表，常用来比喻敬仰的人和重大的、有价值的事物。
（6）鸿毛：大雁的毛，比喻事物微不足道。
（7）精兵简政：缩小机构，精简人员。
（8）五湖四海：泛指全国各地。联系上下文，可理解为革命队伍的人来自全国各地，四面八方。
（9）死得其所：形容死得有意义，有价值。
（10）追悼：指的是怀念死者，表示哀悼的意思。
毛泽东
伟大的马克思主义者，无产阶级革命家、战略家和理论家，中国共产党、中国人民解放军和中华人民共和国的主要缔造者和领导人。湖南湘潭人。1893年12月26日生于一个农民家庭。辛亥革命爆发后在起义的新军中当了半年兵。1914～1918年，在湖南第一师范学校求学。毕业前夕和蔡和森等组织革命团体新民学会。五四运动前后接触和接受马克思主义，1920年，在湖南创建共产主义组织。
《为人民服务》是毛泽东主席于1944年9月8日在张思德同志追悼会上所作的演讲。当时，抗日战争正处在十分艰苦的阶段，有许多困难需要克服。毛泽东主席针对这一情况，讲述为人民服务的道理，号召大家学习张思德同志完全、彻底地为人民服务的精神，团结起来，打败日本侵略者。《为人民服务》是一篇演讲稿，属论说文范畴。文章论点鲜明，论述缜密，层层深入。语言通俗、自然、朴实。
文章开头就鲜明地提出了中国共产党及其领导的八路军、新四军的宗旨——完全、彻底地为人民服务；然后结合当前的实际，从三个方面说明怎样才能完全、彻底地为人民服务：一是树立“为人民利益而死，就比泰山还重”的生死观；二是正确对待批评，为人民的利益坚持好的、改正错的；三是搞好团结、克服困难、提高勇气、互相爱护，使整个人民团结起来。
毛泽东“为人民服务”相关论述国家机关实行民主集中制，国家机关必须依靠人民群众，国家机关工作人员必须为人民服务。
——毛泽东《关于正确处理人民内部矛盾的问题》（一九五七年二月二十七日），人民出版社版第四页
我们应该谦虚。谨慎，戒骄，戒躁，全心全意地为人民服务，……
——毛泽东《两个中国之命运》（一九四五年四月二十三日），《毛泽东选集》第三卷
全心全意地为人民服务，一刻也不脱离群众；一切从人民的利益出发，而不是从个人或小集团的利益出发；向人民负责和向党的领导机关负责的一至性；这些就是我们的出发点。
——毛泽东《论联合政府》（一九四五年四月二十四日），《毛泽东选集》第三卷
我们一切工作干部，不论职位高低，都是人民的勤务员，我们所做的一切，都是为人民服务，我们有些什么不好的东西舍不得丢掉呢？
——毛泽东《一九四五年的任务 》（一九四四年十二月十五日），一九四四年十二月十六日延安《解放日报》
句子的理解。
①我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。张思德同志就是我们这个队伍中的一个同志。
文章开篇就点明主题。整段话表明：全心全意为人民服务，是中国共产党和革命军队的根本宗旨,性质决定了革命的队伍要全心全意得为人民服务，张思德同志就是一个普通的中国共产党员努力实践为人民服务的典范之一。教学时，教师可引导学生结合以前学过的革命历史题材的课文，结合学生所知道的事例交流对这段话的理解。
②张思德同志是为人民的利益而死的，他的死是比泰山还要重的。
这句话教师可以引导学生结合课后的“资料袋”来理解。张思德同志1933年参加革命，经过长征，负过伤，是一个忠实地为人民利益服务的共产党员。1944年9月5日，他带领战士在陕北安塞县执行烧炭〔tàn〕任务，即将挖成的炭窑突然塌方，他为救战友而牺牲。张思德同志牢记革命队伍的宗旨，活着为人民的利益工作，死为人民的利益牺牲，体现了完全彻底地为人民服务的精神。因为他为人民的利益而死，虽然一生中没做出什么惊天动地的大事，他的死却是有意义、有价值的，所以说“比泰山还重”。
③因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正。你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。
上面这段话共有三句话。第一句话是讲我们要欢迎批评，第二句话是讲我们欢迎任何人的批评，第三句话是讲我们接受任何人的只要是正确的批评。句与句之间联系紧密，意思层层递进。再抓住这段话中的关联词语分析，我们可以进一步明确：衡量批评正确与否的标准只有一个，就是是否符合人民的利益。接受任何人的只要是正确的批评的目的也只有一个，就是为人民服务。
④我们今天已经领导着有九千一百万人口的根据地，但是还不够，还要更大些，才能取得全民族的解放。
“九千一百万人口的根据地”指的是当时的陕甘宁边区和华北、华中、华南等抗日根据地。当时这些根据地的人口总和是九千一百万。这句话是说，还要扩大抗日革命根据地，才能取得全民族、全中国的解放。当时为人民服务的共同目标就是打败日本侵略者，解放全中国。
⑤我们的同志在困难的时候，要看到成绩，要看到光明，要提高我们的勇气。
这句话是说，革命斗争不会是一帆风顺的，必然要遇到艰难困苦。但是，我们为了人民利益，为了民族解放，就不能怕困难，要看到成绩和光明，要树立信心，鼓足勇气。
⑥我们的干部要关心每一个战士，一切革命队伍的人都要互相关心，互相爱护，互相帮助。
这句话的意思是说，革命队伍的人是为了一个共同目标走到一起来的。因此，不论是干部对战士，还是战士对战士，都要互相关心、爱护和帮助。这样才能更好地团结起来，共同奋斗，实现我们的目标。
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[编辑本段]“为人民服务”原则的演化与改进

“为人民服务”是我党的一个重要的原则，它源于1944年9月8日毛泽东作的一次著名的讲演。当时，在为战士张思德举行的追悼大会上，毛泽东第一次从理论上深刻阐明了为人民服务的思想。这个演讲经整理后以《为人民服务》为题，发表在延安《解放日报》和国民党统治区的《新华日报》等报纸上，1953年收入《毛泽东选集》第三卷。
其后不久，“为人民服务”演变为“全心全意为人民服务”：1944年10月毛泽东在接见新闻工作者时指出：“三心二意不行，半心半意也不行，一定要全心全意为人民服务”。1945年4月在我党七大题为《两个中国之命运》的开幕词中，毛泽东说：“我们应该谦虚、谨慎、戒骄、戒躁，全心全意地为中国人民服务，在现时，为着团结全国人民战胜日本侵略者，在将来，为着团结全国人民建设新民主主义的国家。”在七大政治报告《论联合政府》中他强调：“全心全意地为人民服务，一刻也不脱离群众；一切从人民的利益出发，而不是从个人或小集团的利益出发；向人民负责和向党的领导机关负责的一致性；这些就是我们的出发点。”党的七大把“中国共产党人必须具有全心全意为中国人民服务的精神”写入了党章。
毛泽东之后的我党历届领导人也都坚持并不断发展“全心全意为人民服务”的思想。邓小平主张以“人民拥护不拥护”、“人民赞成不赞成”、“人民高兴不高兴”、“人民答应不答应”来检验“全心全意为人民服务”的效果，并于1985年提出“领导就是服务”，从而把执政党的领导作用和全心全意为人民服务紧密地联系起来。江泽民明确提出：“贯彻‘三个代表’重要思想，关键在坚持与时俱进，核心在坚持党的先进性，本质在坚持执政为民。”胡锦涛强调：党员干部一定要做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
“为人民服务”不仅被确定为中国共产党及其党员必须奉行的“宗旨”，而且写入了宪法，成为国家机关及其工作人员的法定义务。1954年的新中国第一部宪法第17条规定：“一切国家机关必须依靠人民群众，经常保持同群众的密切联系，倾听群众的意见，接受群众的监督。”第18条规定：“一切国家机关工作人员必须效忠人民民主制度，服从宪法和法律，努力为人民服务。”1975年宪法第11条规定：“国家机关和工作人员，必须认真学习马克思主义、列宁主义、毛泽东思想，坚持无产阶级政治挂帅，反对官僚主义，密切联系群众，全心全意为人民服务。各级干部都必须参加集体生产劳动。”1978年宪法第十六条规定：“国家机关工作人员必须认真学习马克思主义、列宁主义、毛泽东思想，全心全意地为人民服务，努力钻研业务，积极参加集体生产劳动，接受群众监督，模范地遵守宪法和法律，正确地执行国家的政策，实事求是，不得弄虚作假，不得利用职权谋取私利。”1982年宪法第22条：“国家发展为人民服务、为社会主义服务的文学艺术事业、新闻广播电视事业、出版发行事业、图书馆博物馆文化馆和其他文化事业，开展群众性的文化活动。”第27条规定：“一切国家机关和国家工作人员必须依靠人民的支持，经常保持同人民的密切联系，倾听人民的意见和建议，接受人民的监督，努力为人民服务。”第29条规定：“中华人民共和国的武装力量属于人民。它的任务是巩固国防，抵抗侵略，保卫祖国，保卫人民的和平劳动，参加国家建设事业，努力为人民服务。”第76条规定：“全国人民代表大会代表应当同原选举单位和人民保持密切的联系，听取和反映人民的意见和要求，努力为人民服务。”
党纪国法都把“全心全意为人民服务”或“为人民服务”奉为最高原则，这是国家之幸、民族之福。然而，决定成败的是细节，而不是抽象的口号。“为人民服务”这一“内涵十分丰富”的原则、思想虽然说在讲话、定在法纪、写在正壁、竖在案台、挂在胸前，可谓无官不知、无人不晓，但数十年来官僚主义越反越繁荣、“四难”——“门难进、脸难看、话难听、事难办”屡见不鲜、上访问题日益突出且“80%以上的上访有道理”；党群关系、干群关系、警民关系日益紧张，2003年大学毕业生孙志刚在广州收容遣送中转站中被殴打致死，2006年北京商贩暴力抗法刺死城管副队长，2008年贵州省瓮安县发生围攻政府打砸烧突发事件，多年来玩忽职守、滥用职权导致的各种灾难此起彼伏……
问题出在哪儿呢？中国银行业的发展历程或许可以提供一点启示：
1984年以前，中国只有一个银行——人民银行。当时，银行中也是到处可见“全心全意为人民服务”的标语，但服务态度导致的感受主要是气愤，而且都是守株待兔式的柜台服务，更无所谓“24小时服务”或商场内布点了。原因是从1949年到改革开放前的三十年里，中国大陆实行一元化银行体系，人民银行作为国家银行，建立了全国垂直领导的组织机构体系和集中统一的综合信贷计划管理体制，它按照计划指标确定信贷规模，同时对居民实行存贷业务，是典型的官商结合体。如果你对它不满意，那你也只好忍受，因为除此而外别无分店；如果惹恼了它，你除了气坏自己之外将一无所获，但它却毫发无损。尽管它一向宣称以“全心全意为人民服务”为宗旨，经常不断地对员工进行这样那样的“教育”。
1979年起银行业开始分设：这年1月农业银行成立，3月中国银行（国家外汇管理局）成立，8月建设银行从财政部分离并于1983年5月正式成为专业银行，年底保险、信托机构设立；1983年9月工商银行成立。1984年1月人民银行开始行使央行职能，标志着二元银行体系逐步形成，银行业完成了“兄弟分家”式的改革，不同利益格局开始形成。伴随着上述改革，银行“官员”面对“人民”时的笑脸开始多了起来。但历史的惯性和规则的欠缺，使得服务质量仍远远低于“人民”的要求。
1994年3家政策性银行——国家开发银行、中国农业发展银行和中国进出口银行成立，从而将原由工、农、中、建4家国有商业银行的政策性业务分离出来。这既解决了国有专业银行身兼二任的问题，又等于彻底剥夺了专业银行的“官家”身份。其后，《中国人民银行法》、《商业银行法》相继颁布，经历了授权授信制度改革、贷款风险分类制度实行、机构人员进行精简，国家专业银行转变为国有独资商业银行，自主经营、自负盈亏迫使各银行加强管理、强化服务、讲求效益、注重安全。银行内的“全心全意为人民服务”标语少了，但“客户至上”标语却多了。毕竟“来者都是客”，银行提供服务不可能以是否属于“人民”为前提。最终，“客户”取代了“人民”，合同关系取代了同志关系。
2003年之后，国有独资银行开始转变为国家控股的股份制商业银行，外资银行也如“狼”一般加入了中国的金融市场竞争。到2006年底，我国共有各类银行业金融机构3万多家，其中包括政策性银行、商业银行、信用社、农村合作（商业）银行、金融资产管理公司、信托投资公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、邮政储蓄机构。
“狼”多“肉”少，竞争激烈，于是只好拼服务了。这时候，用不着拿领袖语录天天给银行业讲党课了，因为谁要再不给“人民”笑脸，那就只好看自己的哭丧脸了！
显然，要让“为人民服务”真正落实，必须解决好下列问题：
1、解决好为什么人的问题。许多同志以为这个问题早已解决了，因为毛泽东早就指出为什么人的问题是一个根本问题、原则问题；一个政治集团也好，一个人也好，在为什么人的问题上有三种选择：第一种是个人和小团体利益，第二种是人民的敌对分子的利益，第三种是最广大人民的利益，而毛泽东《在延安文艺座谈会上的讲话》中明确地说过：“我们是以占全人口百分之九十以上的最广大群众的目前利益和将来利益的统一为出发点的”，这就明确地告诉我们，共产党人的一切都只能为人民服务，而绝不能为别的什么人服务。
2、解决好个人利益与“为人民服务”的关系。毛泽东提出为人民服务这个命题，并没有否定正当的个人利益，因为他提出过坚持国家、集体、个人利益的统一就包括对个人利益的兼顾。的确，毛泽东选集中不乏这样的语句，如1945年的《论联合政府》中写道：“有些人怀疑中国共产党人不赞成发展个性，不赞成发展私人资本主义，不赞成保护私有财产，其实是不对的。民族压迫和封建压迫残酷地束缚着中国人民的个性发展，束缚着私人资本主义的发展和破坏着广大人民的财产。我们主张的新民主主义制度的任务，则正是解除这些束缚和停止这种破坏，保障广大人民能够自由发展其在共同生活中的个性，能够自由发展那些不是‘操纵国民生计’而是有益于国民生计的私人资本主义经济，保障一切正当的私有财产。”
为人民服务不能半心半意或三心二意，不能以追逐个人利益作为行为的出发点，而是要“全身心地”投入到为人民服务的事业中去。社会主义市场经济也是为人民服务的，不能将二者对立起来。时至今日，在如何处理国家、集体、个人三者利益方面，还是存在着不少误区。
3、建立起服务的动力机制和服务者的择优汰劣机制。要做到为人民服务，必然需要服务人员，这样的人员我们习惯上称之为“人民的公仆”。那么谁有权决定使用哪些人为服务员呢？当然应当是被服务者，因为 “当家作主”的是人民而不是服务员。毛主席说，公仆的权力是人民给的，党员干部一定要用这种权力来为人民服好务，当好人民的勤务员；他号召共产党员在政府中成为十分廉洁、不用私人、多做工作、少取报酬的模范。做到勤政、廉政，是党的宗旨在党员干部身上的集中体现。
4、解决好服务质量的评价机制。对于服务质量如何评价，似乎也已有定论。导师毛泽东认为：我们共产党人的一切言论和行动究竟对还是不对，不能依自己的主观感觉而定；从认识论的角度，他提出的检验办法是实践标准；从价值观的角度，他提出的办法是人民群众的利益标准。经过检验，凡对人民群众有利的，就是对的、正确的，就要坚持；反之，则是不对的、错误的，就要改正。
5、建立完善的处罚体系。既然“为人民服务”或“全心全意为人民服务”写入了党章国法，那么它就是党员和公务员必须履行的义务。如果不履行或履行不认真，就应当受到相应的处罚。但是，无论是《中国共产党纪律处分条例》还是《公务员法》、《检察官法》、《法官法》或《刑法》，都没有直接将“没有全心全意为人民服务”的行为作为惩处对象；大量的被规定惩处的行为虽然可理解为“没有履行好为人民服务职责的行为”，但由于法纪一般都规定了“数额较大”或“情节较重”这类处罚起点，因此，从规定上看，法纪条文并没有严格到完全保障“全心全意为人民服务”实现的程度。比如，一个党员兼公务员在上班时间饮酒，如果没有因此给党、国家和人民利益以及公共财产造成“较大”以上的损失，所饮酒又是此人的个人合法财产，按照党纪，他将受不到处分；按照国法，他也很难受到处分。而事实上，长期以来党政机关普遍存在着作风不良、效率低下的问题，更有甚者，许多人员光领工资不上班，人们已见怪不怪了。事实表明，缺乏具体制度保障的原则，是难以化为鲜活的社会行为的。
[编辑本段]教学设计
1．《为人民服务》这篇课文的中心思想是什么？课文主要讲了哪几方面内容？
提示：通读全文，逐段归纳大意，然后总结一下，全文写了哪些内容？作者写这些内容是围 绕什么中心来讲的？
答案要点：在这篇课文中毛泽东通过赞扬张思德那种为人民而生、为人民利益而死的共产主义精神，阐述了为什么要为人民服务和怎样为人民服务的问题。
围绕这个中心，课文主要写了五方面内容：（1）完全彻底为人民服务是我们的宗旨；（2）为人民利益而死比泰山还重；（3）正确对待批评，为人民的利益坚持好的，改正错的；（4）正确对待困难，对待同志，为人民的利益团结互助；（5）悼念为人民而死的人.
2．结合《为人民服务》这篇课文，理解加点词语以及整个句子的意思。
（1）我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。
（2）人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。
（3）我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标,走到一起来了。
（4）但是我们想到人民的利益，想到大多数人民的痛苦,我们为人民利益而死，就是死得其所。
提示：先结合课文内容，并借助字词典解释加点词在句子中的意思，然后说说这句话在课文中的意思。理解句意不能脱离上下文。
答案要点：（1）“完全”就是全心全意、真心实意。“彻底”就是经常地、永远地、自觉地。这句话的意思是：全心全意地为人民服务是“我们”（指共产党及其领导的军队）的宗旨。
（2）固：本来。或：有的。于：比……还。这句话的意思是：人都会死，但死的意义和价值不同，有的比泰山还重，有的比鸿毛还轻。
（3）五湖四海：指全国各地。这句话的意思是：虽然我们来自不同的地方，但我们所从事的是相同的事业，奋斗目标是一致的。
（4）死得其所：形容死得有价值。这句话的意思是说：如果是为了人民的利益，为了解除人民的痛苦而牺牲，那么这种牺牲就是最有价值的。
3．说一说《为人民服务》这篇课文是怎样一步一步地把下面的道理讲清楚的？
(1)张思德同志的死是比泰山还重的。
(2)我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。
提示：重点阅读课文第二、三自然段。看一看每段中各有几句话，每句话之间是什么关系。
答案要点：（1）作者是分四步讲清这个道理的：先说“人总是要死的，但死的意义有不同”，这是人所共知的道理，作为前提；接着引用司马迁的一句话作为说理的论据；然后就根据现实情况，指出什么样的死重于泰山，什么样的死轻于鸿毛；最后得出结论；张思德同志是为人民利益而死的，他的死是比泰山还要重的。
（2）作者也是分四步讲清这个道理的：首先指出我们不怕别人批评，根本原因在于“我们是为人民服务的”；接着进一步指出，无论是什么人，只要你的批评是正确的，是对人民有好处的，我们就接受，就改正；然后具体举了“我们”接受党外人士李鼎铭先生“精兵简政”意见的例子，证明“我们是不怕别人批评的”；最后，强调指出：只要我们坚持为人民服务，只要我们能坚持好的，改正错的，我们这个队伍就一定会兴旺起来。
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