顾客的含义是什么

来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/11/22 13:42:42
顾客的含义是什么顾客的含义是什么顾客的含义是什么顾客价值理论：企业真正站在顾客的角度上来看待产品和服务的价值,这种价值不是由企业决定的,而是由顾客决定的.随着技术发展的日新月异和新产品的不断涌现,顾客

顾客的含义是什么
顾客的含义是什么

顾客的含义是什么
顾客价值理论：企业真正站在顾客的角度上来看待产品和服务的价值,这种价值不是由企业决定的,而是由顾客决定的.随着技术发展的日新月异和新产品的不断涌现,顾客对于产品和服务的期望越来越高.同时顾客群体也在发生的巨大变化,以及由此对企业营销战略选择产生深刻的影响.当今的顾客已不再是产品与服务的被动接受者,他们比以往掌握更多的知识,信息与技能,更热衷于学习与实践,在日趋宽泛的产品选择中享有主动权.因此,企业只有在设计,生产和提供产品时以顾客为导向,为顾客提供超越竞争对手的价值,才能够争取顾客,维系顾客,才能够获取持久的竞争优势,在激烈的市场竞争中立於不败之地.所以顾客价值被视为竞争优势的新来源.顾客总价值：顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它主要包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等.顾客获得的总价值使顾客获得更大“顾客让渡价值”的途径之一,是增加顾客购买的总价值.顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成,其中每一项价值因素的变化均对总价值产生影响.

顾客的含义是什么 消费者,顾客的英语单词是什么? 消费者,顾客的英语单词是什么? 顾客至上的意思是什么 “顾客盈门”的反义词是什么? 一般服务行业的宗旨是什么 有什么内在含义所有服务行业都是以服务态度和满足顾客要求为主 那其内在含义是什么? “去查一下顾客的BLOCK ” 什么是Block的含义? 顾客是上帝的意思是什么? “顾客至上”中的“顾“的意思是什么 的含义含义是什么? 苏湖熟天下足的含义是什么?含义含义含义含义 神秘顾客是什么 顾客让渡价值是什么? 氧化物的含义含义是什么? 营销心理中“顾客的价值”的概念是什么?0. 顾客忠诚度的定义是什么?英文的也可以 我喜欢到顾客多的书店的原因是什么? 饭店给顾客开发票交的是什么税?