由于员工的失误把一批尺寸超差的油封座圈发给客户了,尺寸主要是内孔锥面角度不合要求60度正负10分、实际为58.5-59.3度,内孔槽径要求100.7mm加0.1mm实际是100减了0.1,倒角要求是C0.5、实际是C2,
来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/12/26 18:05:38
由于员工的失误把一批尺寸超差的油封座圈发给客户了,尺寸主要是内孔锥面角度不合要求60度正负10分、实际为58.5-59.3度,内孔槽径要求100.7mm加0.1mm实际是100减了0.1,倒角要求是C0.5、实际是C2,
由于员工的失误把一批尺寸超差的油封座圈发给客户了,尺寸主要是内孔锥面角度不合要求60度正负10分、实际为58.5-59.3度,内孔槽径要求100.7mm加0.1mm实际是100减了0.1,倒角要求是C0.5、实际是C2,外圆上圆弧过渡不圆滑,现在要求写8D报告,客户要求彻底分析,从4M1E作手分析整改,那该写什么啊?
由于员工的失误把一批尺寸超差的油封座圈发给客户了,尺寸主要是内孔锥面角度不合要求60度正负10分、实际为58.5-59.3度,内孔槽径要求100.7mm加0.1mm实际是100减了0.1,倒角要求是C0.5、实际是C2,
我是做CQS的,写8D是我的最主要工作.
8D的八个步骤你知道吧,我就不说了,现在你就参考以下步骤：
1.报告表头,写点比较实际的,名称啊,编号啊,日期啊,从谁那里得知的啊,等等,这些有利于追溯.解决问题小组成员也要在这里写清楚.
2.8D步骤一：问题描述,把客户反馈给你的问题全部简洁清楚的描述出来,那里发现的,不良数量多少,不良率多少,最好拍点照片,让人看起来很舒服,像报告的样子,追溯信息也要写上去.有几种不良就分几种不良分开写.
3.8D步骤二：原因分析,把你的这些问题产生的原因分析一遍,条理清晰一点,是什么就是什么,比如说员工失误,设备故障,等等.最好分成两部分：发生原因和流出原因,为什么发生,为什么没有在你自己公司发现,跑到客户那里发现.
4.8D步骤三：暂时对策,意思就是你现在采取什么围堵措施,建议从以下几点着手,库存处理,包括你这里的库存,客户端的库存,在途品的库存,怎么处理,怎么标示.如果产线现在还在生产此产品,在线品怎么控制,怎么检查,怎么标示.
5.8D步骤四：永久对策,就是针对你的原因分析制定永久改善对策,力求能彻底杜绝不良原因再次发生.
6.8D步骤五：永久对策验证,追踪产线一个月或更长时间,看有没有再次发生此不良.
7.8D步骤六：预防措施,这个呢最好分成两点来写,首先是平行展开,说以上永久对策平行展开到贵司所有产品,或者你们公司的所有产品；其次是标准化,意思就是把永久对策以文件的形式规定下来,便于后续产品的质量管控.
8.8D步骤七：预防措施有效性验证,跟6差不多.
9.8D步骤八：结案（关闭）或祝贺,随便写点东西,说明结案了,并且祝贺一下就行了.
其实写8D无非就是让你按照一定的流程解决不良,保证不会再次发生.
想想你的供应商如果出现问题你会如何审核供应商给你的8D.
然后再站在客户角度看看自己的8D是不是解决了问题.
小建议：图片尽量多,客户不是读者,他们不喜欢看小说,怎么直观怎么来,但是一定要说清楚,能用图片描述的就绝不用文字.