一对年轻夫妻从超市买回几瓶含有三聚氰胺的婴幼儿奶粉,孩子食用后,发生不良反应.他们找到超市,超市工作人员说:“我们只管销售,不管真假,这事与我们无关.你们找生产厂家吧!”厂家负
来源:学生作业帮助网 编辑:六六作业网 时间:2024/12/22 16:52:12
一对年轻夫妻从超市买回几瓶含有三聚氰胺的婴幼儿奶粉,孩子食用后,发生不良反应.他们找到超市,超市工作人员说:“我们只管销售,不管真假,这事与我们无关.你们找生产厂家吧!”厂家负
一对年轻夫妻从超市买回几瓶含有三聚氰胺的婴幼儿奶粉,孩子食用后,发生不良反应.他们找到超市,超市工作人员说:“我们只管销售,不管真假,这事与我们无关.你们找生产厂家吧!”厂家负责人说,“你们已经食用了,也没办法了.剩下的可以给你们换.”年轻夫妻叹息道:“谁叫咱们碰上了,自认倒霉吧!”
问:(1)厂家和超市的行为侵犯了年轻夫妻的哪些权利?
(2)请对上述三方的行为进行评价.(年轻夫妻、厂家、超市)
一对年轻夫妻从超市买回几瓶含有三聚氰胺的婴幼儿奶粉,孩子食用后,发生不良反应.他们找到超市,超市工作人员说:“我们只管销售,不管真假,这事与我们无关.你们找生产厂家吧!”厂家负
(1)安全权、知情权、公平消费权、依法赔偿权
(2)年轻夫妻在自己的合法权益受到侵害时没有做到依法维权,在与超市和厂家协商不成的情况下,可以请求消协帮助处理,如还不能解决可以上诉到人民法院,由人民法院根据超市和厂家的违法情节予以判决.自认倒霉的方式只能助长违法者的嚣张气焰.
超市的行为是在推卸责任.作为经销商,应负有保障经销商品质量的义务,应依法维护消费者的人身、财产安全权,知情权,公平交易权和依法赔偿权.
厂家应付的主要责任是保证商品的质量,不能对消费者的人身和财产安全带来危害.一旦因自己的产品质量损害了消费者的合法权益,应依法赔偿.当消费者找到厂家时,厂家借口已经食用推卸责任的做法是错误的,应主动赔偿消费者的损失,并保证收回不合格产品并接受有关部门的处罚.