怎样去了解一个人内心想法

怎样去了解一个人内心想法
怎样去了解一个人内心想法

怎样去了解一个人内心想法
在进行全方位洞察时,除了需要正确的态度之外,还要运用一些技巧,才能让洞察的效果更好.这些技巧包括：
　　一、分析别人言行举止的出发点
　　有时候,人们的言行举止看上去一样,但由于出发点不同,性质也就不一样. 这样,我们就要去思考：一个人的言行举止,他的出发点是什么? 所以,全方位洞察的第一项任务就是弄懂对方说话或行为的出发点在哪里.
　　通常情况下,一个人说每句话、做每个动作都是有原因的,不会是无目的的.他说这番话和做这一系列事情的目的,就是他的出发点.比如,他可能想被认可、需要被爱、需要被理解、证明他说得对、给自己找个借口等等,不胜枚举.掌握了出发点,就等于掌握了对方的第一手资料,整个洞察的过程就会有的放矢,更有针对性.
　　有一个很有意思的案例,可以说明出发点的重要性：
　　甲乙二人是好朋友,合伙做生意因钱财而产生矛盾,最后不欢而散.突然有一天,乙将甲告上法庭,说甲污蔑他是贼,偷了甲的钱,而且还四处散播：乙不光偷了甲的钱,还偷了别人的钱和东西.
　　甲被传唤到法庭后,便否认所有的指控.他反复为自己辩护,说自己只说过这句话：“我没说乙偷了我的钱!”
　　法官又传证人出庭,六个证人都证明甲只说了一句话：“我没说乙偷了我的钱!”
　　此时法官发现,每个证人对这句话的理解都不同,从意思上能说明甲真的污蔑了乙,但在文字上却抓不到任何证据,因此法官当庭释放了甲.
　　下面,我们把甲分别对六个证人说“我没说乙偷了我的钱”的出发点剖析如下：
　　1．“我”没说乙偷了我的钱!（出发点——证明自己清白的同时,暗示有其他人说乙偷了我的钱）.
　　2．我没“说”乙偷了我的钱!（出发点——证明自己守口如瓶,同时暗示别人：乙偷了我的钱）.
　　3．我没说“乙”偷了我的钱!（出发点——我的钱被人偷了,让大家怀疑乙）.
　　4．我没说乙“偷了”我的钱!（出发点——乙对我的钱做了手脚）.
　　5．我没说乙偷了“我的”钱!（出发点——乙偷了其他人的钱）.
　　6．我没说乙偷了我的“钱”!（出发点——乙偷了我的东西）.
　　甲在不同场合跟不同的人说这句话时,所采用的语气、神态、声调和强调字的重音是截然不同的,所以含义也就各不相同了.
　　二、洞察别人的情绪
　　情绪中携带着每个人内心深处最真实的信息,而且人每时每刻都会有情绪,即便是平静也是一种情绪.
　　通过别人的情绪,你可以迅速洞察对方真正想表达的是什么,对方对你真实的评价是什么.只有这样,你才不会误解别人的意思,也才不会误解别人眼中的自己.
　　三、100%接收别人的“暗藏之机”
　　普通人总是容易把别人的话或者做的事情,按照对自己有利的方向理解.这样的洞察,就是选择性的洞察.如果取这样的方式,我们就容易错过很多重要的信息.
　　对我们来说,在洞察他人的时候,应该先把自己的标准放下,像电话的听筒一样,先把所有的信息全部接收进来,再通过我们后面介绍的其他方法进行整理、区分和取舍.
　　四、巧用沉默
　　如果我们总是急着表达自己,不停地说话,不停地做动作,我们就很难让别人觉得有机会表达.只有令自己闭上嘴巴,静下心来,保持沉默,同时维持静止的状态,你才有机会洞察到别人和周围的环境.
　　在洞察别人的时候适时地保持沉默,能够给别人营造一个畅所欲言的空间.让别人无所顾忌地评价你,你才能够得到一面真实反映自己的镜子,而不是哈哈镜.
　　五、用肢体语言引导他说出内心的秘密
　　通过各种方式,表达自己希望得到对方反馈的诚意,才能让别人表达对你的真实看法.
　　在必要的时候,你可以轻触对方的手臂和肩膀,轻拍对方的手背,这都表示你对对方的支持、鼓励和自己在用心接受对方传达的讯息.或者,你可以尝试把身体前倾、点头、配合面部表情、微笑或者进行眼睛视线的接触.这些都向对方表示了你正在专注地理解他的表达.
　　而你那双会说话的眼睛更是胜过千言万语.你可以通过好奇的目光,表示你对他讲的内容有兴趣,他会更愿意表达；也可以露出等待的目光,停下来等待的时候,让对方感到你在渴望回应；你还可以通过支持的目光,用目光坚定而有力地支持对方持续的沟通；偶尔露出疑惑的目光,有时可以代替发问；你还可以露出理解欣赏的目光,理解和欣赏的目光会碰撞出更多共鸣的火花.
　　六、深度挖掘信息
　　当你希望洞察更多,你觉得别人对你的解读还不够全面、不够到位的时候,你可以通过提问来引导别人表达更多.
　　在适当的时候,就有关的内容提出问题,向下挖掘,让对方继续说下去,可以取得更深入的资料.
　　七、不辩论是最好的回应
　　总会有人通过各种方法来表达对你的否定,他们或者会直接说出你不好的地方,或者会通过行为来表示.这个时候,你一定要注意,千万不要在对方刚刚表达完的时候,就作出评论式、批判式的回应,这样只会引起对方的防卫.
　　如果你还想听到真实却逆耳的话,如果你还想获得真诚的表达,如果你还想洞察真相,就不要做出这么愚蠢的举动.
　　当然,你可以礼貌地表示你并不完全认同他的观点,但却应该保持对他的理解和尊重,并且继续认真地洞察他的言行举止.
　　八、欣然接受赞美
　　如果别人的言行举止表明,他在表扬你,这时候你就适时地表示一下感谢吧.这样也是一种很好的回应,对方会感受到你沟通的诚意,也会更愿意继续对你做出评价.
　　九、确认你们是在同一个频道
　　如果你发现在你的洞察中,有一些易于混淆的地方,请跟对方确认一下你收到的信息是否和他想表达的保持一致,以避免双方产生误解.确保双方在同一频道上,你洞察到的才正是他表达的.因此,洞察是全方位的.你可以用耳朵倾听他人,也可以用眼睛观察他人.
　　用耳朵听、用眼睛观察,同时核对两种信息是否一致；也可以用心去感受,内心灵敏的直觉没有边界,且更具穿透力.
　　曹操说：“兵无常势,水无常形；料敌在心,察机在目.” 古时候很多领导者,靠洞察时局和人事来运筹并决胜!
　　拥有超强的洞察力,是我们了解别人、了解自己的最好方法.