全面质量管理中的基本要求“三全一多样”指什么?

来源:学生作业帮助网 编辑:六六作业网 时间:2024/12/24 00:21:39
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全面质量管理中的基本要求“三全一多样”指什么?
全面质量管理中的基本要求“三全一多样”指什么?

全面质量管理中的基本要求“三全一多样”指什么?
进行全面质量管理必须要做到“三全”,即:(1)内容与方法的全面性.不仅要着眼于产品的质量,而且要注重形成产品的工作质量.注重采用多种方法和技术,包括科学的组织管理工作、各种专业技术、数理统计方法、成本分析、售后服务等.(2)全过程控制.即对市场调查、研究开发、设计、生产准备、采购、生产制造、包装、检验、贮存、运输、销售、为用户服务等全过程都进行质量管理.(3)全员性.即企业全体人员包括领导人员、工程技术人员、管理人员和工人等都参加质量管理,并对产品质量各负其责.这也是TQM的三个主要特点.