交际礼仪一、案例分析 小王进入新单位以后,一直非常苦恼,看着别人和朋友、同事之间说笑嬉戏,很是羡慕,他不明白为什么自己的朋友都好像躲着自己远远的?也不喜欢和自己多说几句话?有一

交际礼仪一、案例分析 小王进入新单位以后,一直非常苦恼,看着别人和朋友、同事之间说笑嬉戏,很是羡慕,他不明白为什么自己的朋友都好像躲着自己远远的?也不喜欢和自己多说几句话?有一
交际礼仪
一、案例分析 小王进入新单位以后,一直非常苦恼,看着别人和朋友、同事之间说笑嬉戏,很是羡慕,他不明白为什么自己的朋友都好像躲着自己远远的?也不喜欢和自己多说几句话?有一天,负责指导小王工作的李师傅把小王叫进办公室,对小王说了一番话,语重心长的指出了小王在社交礼仪方面的几点不足,其中包括问候礼仪,使小王豁然开朗.原来,小王喜欢和别人开玩笑,对还不是很熟悉的同事,也经常口无遮拦.有一次见了同事小赵,第一句话就问：“哥们儿,最近又交往什么女孩了吧?还是原来那个女朋友吗?”弄的小赵的脸当时就变了颜色；还有一次,小王在街上遇到一个几年未见的大学女老师,和她的几个朋友正在说话,小王热情的上去,对老师说：“您是韩老师吧?您不记得我了?”韩老师一时想不起来,很是尴尬,小王笑哈哈的说：“老师真是贵人多忘事啊!都不记得我这个学生了,真是让人伤心啊!”本以为开玩笑的话能让老师喜欢,没想到老师和自己寒暄几句后就匆匆离去了.你能不能也帮小王分析一下,他在称呼礼仪和问候礼仪方面存在哪些问题?他为什么得不到朋友的喜欢?
二、案例分析 王峰在大学读书时学习非常刻苦,成绩也非常优秀,几乎年年拿奖学金,为此同学们给他起了一个绰号“超人”.大学毕业他顺利的进入一家跨国公司公司,一晃八年过去了,他现在已经成为公司的部门经理.去年国庆节,王峰带着妻子回国探亲.一天,在大剧院观看音乐剧,刚刚落座,就发现有3个人向他们走来,其中一个人边走边伸出手大声地叫：“喂!这不是超人吗?你怎么回来了?”这时,王峰才认出说话的正是他的老同学贾某.贾某毕业后跑到南方做生意,赚了些钱,如今在上海注册公司当起了老板.今天正好陪着两位从香港来的生意伙伴一起来观看音乐剧.这对生意伙伴是他交往多年的较年长的香港夫妇.此时,王峰和贾某彼此都既高兴又激动.贾某大声寒暄了好一阵子,才想起王峰身边还站着一位女士,就问王峰身边的女士是谁.王峰这时才想起向贾某介绍自己的妻子,带王峰介绍完毕,贾某高兴地走上去,给王峰妻子一个拥抱礼.这时贾某也想起该向老同学介绍他的生意伙伴了.上述场合见面过程中有什么不符合礼仪的地方?请指出,并说明正确的做法是什么.
三、论述题 举出两个例子说明为什么学习礼仪课要求“灵活运用、随机应变”?

交际礼仪一、案例分析 小王进入新单位以后,一直非常苦恼,看着别人和朋友、同事之间说笑嬉戏,很是羡慕,他不明白为什么自己的朋友都好像躲着自己远远的?也不喜欢和自己多说几句话?有一
1.在比较正式的社交场合,对别人称呼不得当,就显得有失礼貌,有时甚至对自己与他人的交际相处带来不利影响,小王在公司,对同事小赵,在彼此还不熟悉的情况下直呼哥们儿,这个就不得体了.
还八婆的一上来就问对方隐私,这个肯定是问候礼仪里面的禁忌,是不尊重对方的表现,容易引起反感.街上遇到王老师,碰巧是老师和朋友正在聊天,一般的话最好是不要打扰了,但是几年没见,不一定今后还有这样的机会,实在要上前打招呼,至少也要说 ：打扰一下,不好意思之类的礼貌用语,让老师的朋友知道,诶,小韩教出的学生有礼有节,韩老师也不会那么尴尬了.另外对于老师来讲,她是长辈,应该简短的热情的先自我介绍而不是让老师猜,一年又一年,桃李满天下,不记得学生很正常 ,这个没必要伤心.
2.剩下的就简短的说下吧 在音乐剧院的安静高雅的场所,大声叫,在有生意伙伴的时候直呼小名 这些都是很唐突的 简短的认识了后,应该马上主动介绍身边的同事或者家人给对方认识,而不是让对方先问.男士给女士,在中国还是握手礼比较贴切,不能主动索要拥抱
3.第一个就是,开罚单的工作人员,什么都开好了,您走的时候,她习惯性的说出了很高兴为你服务欢迎再来,这个就不是灵活运用了,非常不当 再比如110中心客服,接电话时,应该主要是倾听和引导对方说出重要信息,而不是像10086那样,很高兴为您服务...亲 记得好评哦
以前听过金正昆教授的讲座的,呵呵 礼仪专业的同学,不想看书的,可以网上搜搜他的讲座来听,确实是蛮好的一个老师