企业为什么要提高质量意识
来源:学生作业帮助网 编辑:六六作业网 时间:2024/12/25 03:22:06
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提高质量意识的意义
意识在产品质量形成中的作用是不言而喻的.质量意识差,是工作质量差的根本原因.心理状态不佳,可能造成差错,发生质量事故,但毕竟是偶发性的.质量能力弱,工作质量当然不会好,但能力弱可以通过学习训练而提高.产品质量长期上不去,工作质量经常出差错,追究起来,往往就追究到质量意识上.质量意识如何,往往可以衡量一个员工的工作质量,也可以衡量一个组织的质量管理成效.规定了“能力、意识和培训”,把质量意识与质量能力并列.作为培训的主要内容.关于意识和培训,比能力和培训规定得更具体、更详细.从字面上看,其中一些内容,例如“文化和社会的习俗”、“组织未来的设想”之类,似乎与质量无关,但那正说明质量意识所需要的知识、思想、信念等,是相当广泛的. 质量意识具有对员工质量行为的控制功能,使其行为符合质量意识的要求.特别是在质量遇到冲击出现波动的情况下,质量意识往往能够坚定员工质量意识所指导的行为,不因为外界的干扰而动摇或改变自己的质量行为.质量意识又具有对质量的评价功能.这种评价功能不是判断产品质量水平的能力,而是质量意识在对产品质量、工作质量和质量管理功能的价值评价中的具体表现,反映了员工的价值观,或者说是质量在员工价值观中所占的地位及所起的作用.质量意识在工作中还具有调节功能.员工在工作中必然会遇到各种各样的问题,包括对质量的干扰、冲击、损害等等,需要员工进行必要的调节.质量意识就能起到这样的调节功能.它是质量意识的具体表现,但又有其独特的意义.
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