跟单员对英语的要求如何
来源:学生作业帮助网 编辑:六六作业网 时间:2024/12/23 13:37:21
跟单员对英语的要求如何
跟单员对英语的要求如何
跟单员对英语的要求如何
2.沟通,协调:跟单员工作涉及各部门.跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调.都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作.沟通,协调能力特别重要.
3.做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉.同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货.
4.工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的.另外,客户的需求是多样的.有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货.这就要求外面跟单员的工作效率是快速的.
5.工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性.对外执行的是销售人员的职责.对内执行的是生产管理协调.所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程.
跟单员的素质要求:
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:
(1)分析能力.分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价.
(2)预测能力.能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排.
(3)表达能力.善于用文字和语言与客户沟通.
(4)专业知识.对所跟单的产品要熟悉.了解产品的原材料特点,来源及成分.知道产品的特点,款式,质量.便于和客户及生产人员的沟通.
(5)与人共事的能力.与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单.
(6)人际关系处理的能力.处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系.通过他们来完成自己想要做的事.
(7)法律知识.了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识.做到知法,守法,懂法,用法.
(8)谈判能力.有口才,有技巧.
(9)管理与推销能力.对外推销高手.对内管理行家.
(10)物流知识.了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识.
跟单员的工作内容及知识,技能要求:
跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待).
1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同等等).基础外语及函电往来.
2.物料采购跟单.(业务跟进)懂营销,懂产品.(物料,性能,使用,保养)
3.生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通.
4.货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识.
5.客户联络跟踪(客户接待):了解对客户的管理,懂国际礼仪知识.