持续改进可以采用哪些方法?
来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2025/01/19 00:30:56
持续改进可以采用哪些方法?
持续改进可以采用哪些方法?
持续改进可以采用哪些方法?
持续改进可以采用PDCA循环管理.
PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序.全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的.
PDCA循环分析说明
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在质量管理中得到了广泛的应用.P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：
① P（Plan）——计划.包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； ② D（DO）——执行.执行就是具体运作,实现计划中的内容； ③ C（Check）——检查.就是要总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题； ④A（Act）——行动（或处理）.对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定,并予以标准化,或制定作业指导书,便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结,以免重现.对于没有解决的问题,应提给下一个PDCA循环中去解决. PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(行动)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序. 全面质量管理活动的运转,离不开管理循环的转动,这就是说,改进与解决质量问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用PDCA循环的科学程序.不论提高产品质量,还是减少不合格品,都要先提出目标,即质量提高到什么程度,不合格品率降低多少?就要有个计划；这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定之后,就要按照计划进行检查,看是否达实现了预期效果,有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理,将经验和教训制订成标准、形成制度. PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种管理技术和方法.
循环特点
处理阶段是PDCA循环的关键.因为处理阶段就是解决存在问题,总结经验和吸取教训的阶段.该阶段的重点又在于修订标准,包括技术标准和管理制度.没有标准化和制度化,就不可能使PDCA循环转动向前. PDCA循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化.它具有如下特点： (1)大环套小环,小环保大环,推动大循环 PDCA循环作为质量管理的基本方法,不仅适用于整个工程项目,也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人.各级部门根据企业的方针目标,都有自己的PDCA循环,层层循环,形成大环套小环,小环里面又套更小的环.大环是小环的母体和依据,小环是大环的分解和保证.各级部门的小环都围绕着企业的总目标朝着同一方向转动.通过循环把企业上下或工程项目的各项工作有机地联系起来,彼此协同,互相促进.以上特点. (2)不断前进、不断提高 PDCA循环就像爬楼梯一样,一个循环运转结束,生产的质量就会提高一步,然后再制定下一个循环,再运转、再提高,不断前进,不断提高. (3)形象化 PDCA循环是一个科学管理方法的形象化.
八个步骤
① 分析现状,发现问题； ② 分析质量问题中各种影响因素； ③ 分析影响质量问题的主要原因； ④ 针对主要原因,采取解决的措施； ——为什么要制定这个措施? ——达到什么目标? ——在何处执行? ——由谁负责完成? ——什么时间完成? ——怎样执行? ⑤ 执行,按措施计划的要求去做； ⑥ 检查,把执行结果与要求达到的目标进行对比； ⑦ 标准化,把成功的经验总结出来,制定相应的标准； ⑧ 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决.