有效沟通的关键是什么,对你来说困难是什么
来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/11/22 12:43:40
有效沟通的关键是什么,对你来说困难是什么
有效沟通的关键是什么,对你来说困难是什么
有效沟通的关键是什么,对你来说困难是什么
一个团队不能有效地沟通,就不能很好地协作.而实际上,沟通是一件非常难的事.例如,有业绩考核指标的销售员在一起进行沟通时,业绩好的销售员为了保证自己的领先地位,很有可能不把自己认为有效的那套方法全盘说出来；中层领导认为经理说得或者做得并不对,但出于自己职位的考虑,他可能不会向经理说出来；而有的员工出于对领导的不满等,不愿意把自己真实的想法说出来,等等.
下面的故事说明,有效沟通并不是一件简单的事：
第二晚,两人到了一个非常贫穷的农家借宿.主人夫妇俩对他们非常热情,把仅有的一点点食物拿出来款待客人,然后又让出自己的床铺给两个天使.第二天一早,两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣,他们唯一的生活来源——一头奶牛死了.年轻的天使非常愤怒,他质问老天使为什么会这样：第一个家庭什么都有,老天使还帮助他们修补墙洞,第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人,而老天使却没有阻止奶牛的死亡.
“有些事并不像它看上去那样.”老天使答道,“当我们在地下室过夜时,我从墙洞看到墙里面堆满了金块.因为主人被贪欲所迷惑,不愿意让别人来分享这笔财富,所以我把墙洞填上了.昨天晚上,死亡之神来召唤农夫的妻子,我让奶牛代替了她.所以有些事并不像它看上去那样.”
有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子.而有效的沟通则可以弄清楚事情的真相,也可以校正自己在某些方面的偏差.
曾经有人说,如果世界上的人都能够很好地进行沟通,那么就不会引起误解,就不会发生战争.但事实上,世界历史上战争几乎不曾中断过,这说明沟通的困难程度了.
在团队里,要进行有效沟通,必须明确目标.对于团队领导来说,目标管理是进行有效沟通的一种解决办法.在目标管理中,团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案.由于整个团队都着眼于完成目标,这就使沟通有了一个共同的基础,彼此能够更好地了解对方.即便团队领导不能接受下属成员的建议,他也能理解其观点,下属对上司的要求也会有进一步的了解,沟通的结果自然得以改善.如果绩效评估也采用类似办法的话,同样也能改善沟通.
在团队中,我认为,身为领导者,善于利用各种机会进行沟通,甚至创造出更多的沟通途径,与成员充分交流等并不是一件难事.难的是创造一种让团队成员在需要时可以无话不谈的环境.
对于个体成员来说,要进行有效沟通,可以从以下几个方面着手：
三是必须知道对谁说,就是要明确沟通的对象.虽然你说得很好,但你选错了对象,自然也达不到沟通的目的.
以上四个“简单”问题,可以用来自我检测,看看你是否能进行有效的沟通.
能够进行有效的沟通是一件很难的事.