车主应该如何处理车险理赔存在的问题http://chexian.pingan.com/zixun/84713.shtml
来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/11/24 03:22:11
车主应该如何处理车险理赔存在的问题http://chexian.pingan.com/zixun/84713.shtml
车主应该如何处理车险理赔存在的问题
http://chexian.pingan.com/zixun/84713.shtml
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报案：谨记48小时之内
出现交通事故后首先要做的是及时报案,应在24小时之内通知交警,如果出现人员伤亡,还需立即拨打120,生命比什么都重要.同时在48小时内通知保险公司.面对种种车险理赔存在的问题,平安网上车险保证24小时车险报案受理,车主拨打全国统一报案电话95512,查勘员将迅速前往现场查勘定损.
查勘：保护现场最重要
报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任.当然保险公司接到电话后,除了现场快速查勘定损外,平安网上车险还提供“7x24小时车险救援医疗费用预付、非道路交通事故救援”,为客户提供及时的维修和救助服务.
定损与核价：理赔关键环节
一般情况下,单方事故车辆受损不是很严重的,保险公司的查勘人员在现场就可以直接定损,客户也就可以直接将车辆开去修理了.但是如果车辆受损严重需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的,受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损.
单证：索赔的呈堂证供
保险合同条款规定,被保险人应当在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之日10天内,向保险公司提交事故的必要单证.递交了理赔所有的单证,车主就基本完成了车险理赔流程,可以安心等待保险公司的领取理赔款通知.
此外,车主最好还要及时与保险公司沟通,及时了解车险理赔流程中的各个细节,避免出现车险理赔存在的问题.平安网上车险投保的客户,只要在平安官网登陆一账通,就能快速查询理赔进度,这样就能做到索赔时有的放矢,理赔自然就更简单了.