管理者怎么做到刚柔并济

管理者怎么做到刚柔并济
管理者怎么做到刚柔并济

管理者怎么做到刚柔并济
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管理者怎么做到刚柔并济
做领导,要能屈能伸.在逆境中,困难和压力逼迫身心,这时节应懂得一个“屈”字;在顺境中,幸运和环境皆有利于我,这时节当懂得一个“伸”字.
　　人太刚强,遇事就会不顾后果,易受挫折;人太柔弱,遇事就会优柔寡断,坐失良机.所以,能屈能伸,刚柔并济,当刚则刚,当柔则柔,屈伸有度,才是真正的强者.
　　印象中的优秀部门经理、企业领导者、商业巨头都拥有过人的自信、迎难而上和坚持不懈的精神,同时我们崇拜那些拥有自信、果断、不屈不挠的领导者,认为刚性是最为有效的管理风格,柔性管理则意味着管理上的不足.
　　如果你有机会作为一名领导者,你一定会发现刚性管理并不一定就是最为有效的管理风格,“自信”有时掩藏着傲慢,“果断”往往是独裁的代名词,“不屈不挠”则成了不愿承认错误的借口.
　　管理经验发现,刚性管理犹如人的骨架,柔性管理则好比人的肌肤和血肉,有骨有肉才算是个人,同样只有刚柔并济的管理风格才是最有效的管理性风格.
　　从泰罗的科学管理、波特的战略管理、德鲁克的目标管理,到细节管理、执行力管理、流程管理、制度管理和人性化管理,再到企业文化管理的盛行,企业管理这门学科一直在不断地向前发展.企业管理者往往因企业管理方法太多而无所适从,企业培训师也常常只强调单方面的重要性,而避口不谈其他.实际上,企业管理应该是一个系统,每一个方面的管理都是非常重要的,离开了哪个方面,企业管理都不能达成目标,但每项管理方式又都有着自身的先天性缺陷,往往不能达到最好的效果,因此也更不能固执地认为某一个方面做好了就能够决定成败.科学的管理必须要把各种管理方式有机融合在一起,从刚和柔两个方面来加强全面管理,既要有刚,如流程和制度;又要有柔,如文化和人性化.
　　用战略把握企业发展方向
　　战略就是规划设计的图纸.设计成什么样的图纸就会有一座什么样的建筑,可见战略之前瞻性和重要性.没有战略,就象建设缺少了图纸,其结果只能是一叶障目,不见森林,将企业放任自流,自生自灭.战略就是方向,是企业发展前进的指南针,做企业没有了方向,就会失去发展的合力,往往是“南辕北辙”,干的越多,对企业的损害可能也就越大.从这个角度来说,企业管理者首先应该是设计师,充分了解企业面临的发展形势和市场走势,把握企业发展的前景,科学设计出企业发展的方向,搞好企业的长期战略规划.
　　用流程和制度搭建管理框架
　　流程和制度是企业管理刚性的表现,是企业大厦的骨架.科学管理管理首先应该是规范管理、流程管理,离不开流程和制度的支撑,正如德鲁克所言：管理得好的企业,每个人就象是生产流水线上的一个部件,在有条不紊地运作.流程和制度正是企业管理的基础,离开了流程,企业就失去了规范,离开了制度,企业就缺失了对员工的约束力.因此企业应该通过不断健全和完善各个环节的流程和制度,来编织一道一道闭环的钢筋网络,来筑造企业宏伟的框架,这也正是国家提出的依法治国精神的集中体现.
　　用人性化和文化提供粘合剂
　　人性化管理是当今管理界比较流行的一种方式,其意是要注重对员工真实需求的满足,以此来提高企业的凝聚力和向心力.企业文化管理和人性化管理是典型的柔性管理方式,主要是满足员工的精神追求.刚性的事物是显性的,而柔性的事物则是隐性的,隐性的一面往往决定着显性的一面,成为事物发展的关键.人性化管理就是要时刻关心和注重对员工需求的满足,打造浓厚的“家文化”氛围,增强员工的依附感和归属感;而企业文化则是通过员工共同价值观、企业精神和使命来打造员工的精神动力,激发员工的工作热情和工作责任感.离开了柔性管理,就象是建设中缺少了水泥,生活中缺少了空气,再宏伟的建筑也会轰然倒塌,再强壮的体格也是窒息而亡.国家提出的依德治国,也正是柔性管理的体现.
　　用利益共同体打造管理者与员工目标的一致
　　当今中国,正在不断完善社会主义市场经济体制.既然是市场经济,不管它具有怎样的“特色”,都应该遵循市场规律,价值规律必将起着主导性的作用,也就是要靠市场这只无形的手来实现调控,通俗一点来说,就是要以质论价,公平买卖.
　　对于企业来说,同样也要实现公平“交易”,员工付出现在就应当与企业共享未来.只有企业改革发展的成果能够与员工共享,并在此基础上按照“多劳多得”的原则进行分配,才能打造企业管理者与员工的利益共同体,提高员工的积极性.缺失了利益共同体这条价值链,任何的战略、流程和制度,都将大打折扣,执行力更是无从谈起.柔性管理和刚性管理一样重要,特别是在今天充满不确定性的环境中,柔性管理可以为我们作出正确的决策.同时,我们不难发现柔性管理实际上就是情感领导,显然情感的在实际应用中很难以把握,并且有时候难以说清楚.因此,要在实践中要成功应用还应特别注意以下几个方面：
　　自我管理：就是一种控制自己情感的能力,以便以一种可信赖和适应性强的方式表现出自己的诚实和客观.优秀的领导不会因偶尔糟糕的事情而在不确切情况下冒然作出决定.
　　社交意识：这包括移情能力和对组织的直觉能力.移情能力往往表现出关心他人的情感,从而在思想上达到共鸣.直觉能力能使人感觉到企业的政治方向,并能够感知自己的行为对企业和组织是否具有消极的影响.
　　关系管理：主要是指在管理注意运用说服力与他人进行沟通,解决冲突.
　　总的来说,柔性管理致力于建立灵活开放,更人性化和令人信服的情感领导.至刚则缺少韧性,至柔则丧失严明.搞好企业管理就应当刚柔并济、“软硬兼施”,这才是科学管理之道.