怎样与外国人交往?

怎样与外国人交往?
怎样与外国人交往?

怎样与外国人交往?
在过去的十几年中,我一直与外国人生活在一起.我的朋友主要是美国人,还有加拿大、英国、日本、澳大利亚、新加坡、法国等国家的朋友.我也常常听他们讲在中国的经历,以及他们在中国闹的笑话.他们对中国文化的不理解,不适应的事情.这里与大家分享与外国人交往时应注意的礼节和事宜. 一、守时 外国人认为时间是生命,浪费时间就是浪费生命.对时间的看重,就是对生命的尊重.因此,一定要守时,不能迟到.如果要迟到或缺席,一定要提前打电话说明事由. 二、提前预约、有计划 外国人做事很有计划,今年就把明年的机票定好了.这星期已把下星期的事提前安排妥当.因此如果我们邀请他们来家里或要他们做事,一定要提前预约.不能临时告诉他们要做什么事.有一位外教告诉我,他曾经在中国某著名大学授课,经常系里中午突然通知他下午要开会.他说他实在不明白,为什么中午才告诉他下午要开会.系里说中午才决定的.可是他早就安排好了下午的日程,经常搞得他不知该怎么办. 如果没有预约,贸然就去外国人家拜访,会让外国人难堪.因为他们不愿没有准备地迎接客人. 三、守信 外国人答应的事,一般都会认真履行.除非有特殊情况.所以跟外国人交往,只要他答应的事,就一定会去做,他们很重视自己的信誉.反过来,如果我们答应的事而不去做,外国人就会认为这样的人不可信.一旦认为不可信,他们就不会与这样的人交往.他们对法律、制度很敏感、很认真.因为在他们的国家是以法律和制度规范人们的行为.与外国人经商时,一定要注意合同、合约的内容.一旦签约,就要尽全力遵守.如果不遵守规定,就会永远失去这个客户.外商若认为你是个守信、值得交往的人.即使你的报价比别人高,他们也会一直忠诚的与你合作.他们认为信誉高于眼前的利益,长久地合作关系更为重要. 四、诚实 初次与外国人打交道,他们都会很信任对方.如果发现被对方欺骗,信任的关系就结束了.他们常说,第一次被人骗也就罢了,再一次被人骗自己就是傻子.有一次在新天地,一个学生请假说要去西藏,后来老师们发现他还在学校后花园打篮球.个个都非常吃惊,怎么可以这样撒谎呢?在对外商业活动中,诚实是极为重要的品质.与一个外国客户建立关系不是件容易的事,因为他们要反复考察,认定是否可以长期交往.因此要十分珍惜这样的商业伙伴关系,不要因为一点不诚实的行为,毁掉了合作的机会和长期的利益. 五、说话、做事要认真 外国人对别人讲的话很认真.例如,不随便讲客套话,“来我们家玩吧”,他们马上就问“今天晚上去你家吗?”很久以前我的美国朋友告诉我说,中国人问他们“你吃饭了没有?”他们就想：什么意思?为什么关心我吃饭了没有?你要请我吃饭吗?外国人对原则和规定很认真.有了规定就一定要执行.不像中国人讲人情.比如,学校规定旷课三次学生就被开除,不参加毕业考试就没有毕业证书等.无论平常师生关系多么亲密,到时候一定照章办事.不是他不爱你,不喜欢你,而是规定就是规定.开除完后,仍然是朋友,这一点中国人可能很难接受. 六、注意细节 注意细节也是认真态度的表现.中国人有时做事不注意细节,把外国人气的发昏.比如,安装橱柜的师傅来了,上面的橱柜没有吊平,是斜的.外国人说：“没有平,”师傅说：“平了.”老外用尺子一量,差了两公分,“两公分啊!”而中国人说,“只有两公分呀!” 有一家美国投资公司的老总,让一个中国人给他做调查.因为他们想买一栋写字楼.说,“请你调查这栋写字楼里有多少家公司.”调查人回来说：“大约100家.”之后这个老总不放心,又亲自去调查,发现是150家.他对调查人的工作如此粗略大大吃惊,心想：100家和150家相差多远呀!就这样一件小事都办不好,还有什么可以指望的呢! 还有一家外企人事主管曾经告诉我,说有很多人寄简历给她的公司.想应聘的人一大堆.许多人的简历连看都不用看就会被淘汰.一看他（她）用的什么纸,就知道此人做事多么不认真.也就别指望有工作机会了.没有见面之前,简历就代表我们自己的形象.连自己的简历和形象都不认真.也不可能指望公司会给我们什么责任和工作的机会了. 七、直接沟通 外国人对你有意见会直接告诉你.他们非常直接、直爽,甚至有时不顾人的情面.如果你对外国人有意见,也要直接告诉他（她）.千万不要在背后议论,或跟别人讲.他们会觉得非常伤害.有一次,一些学生对某老师的课有一些意见.他们不是直接跟老师谈,反而联名写信要告诉校方领导.这位老师感觉非常受辱,完全不能接受.他们认为这是完全的不尊重. 八、对自己的事负责 外国人从小到大受的教育与中国人很不同,他们很独立,对自己的事负责.比如,大家一起去餐厅吃饭,除非他告诉你他要请你,否则他就会自己买自己的食物,自己付自己的帐.有时中国觉得很奇怪,两人走在大街上,他怎么就自己给自己买瓶水,也不给你买.反而认为这人是不是很自私.其实这跟自私没有关系.在他眼里,他对自己的事负责,你对你的事负责. 九、饮食习惯 外国人一般不吃内脏和血.他们喜欢鸡肉、牛肉,以及饼和面食之类的.味道接近西餐的味,如糖醋鸡块、宫暴鸡丁、柠檬鸡块、铁板牛柳、西兰花、荷兰豆、生菜、拔丝苹果.有些外国人喜欢吃辣的.喜欢中国的川菜.外国人不会挑鱼刺. 外国人在餐厅吃饭喜欢安静,吵闹是一种不礼貌的行为.吃饭时不要发出声音.不要嘴里有食物还在讲话.千万不要当众剔牙.公众场合不要吸烟. 有些讲究的外国人,喜欢用公筷、公勺.不喜欢大家的筷子和勺都在一个盘子里夹菜,因为有不卫生,互相传染疾病之嫌. 十、外国人忌讳的事情 ·打听别人的薪水和收入\x0d外国人对自己的体重极为敏感,中国人常常说：你长胖了,你回国吃的很好之类的问候话.在他们听起来特别难受,心想：我又长肥了,我的肚子太大了,我真难看. ·年龄\x0d不要随便打听他们的年龄,除非他们自己愿意告诉你.如果他让你猜,千万别往年龄大的方面猜.人人都想自己年轻,不想自己那么老. ·说话保持距离\x0d与外国人讲话,要保持一定的距离.千万不要靠得太近.因为距离表明你跟他的关系,只有夫妻,或男女朋友,才能靠那么近. ·拥抱亲吻\x0d中国人特别喜欢小孩子,喜欢摸小孩子的头和脸,表示亲近、亲热、喜欢.外国人正好相反,他们不喜欢别人摸他们孩子的头和脸,也不喜欢别人谈论他们是否给孩子穿的衣服够不够.中国人表示关心,而他们却想：这是我的孩子,你什么意思?难道你认为我对我的孩子不负责任?许多刚来中国的外国人不理解中国真正的意图,其实这只是文化的差异. ·不要盯着外国人看\x0d婚姻是别人的私事.中国人喜欢关心别人的婚姻状况,特别是那些没有结婚的人.在外国人心里,那是自己的私事,请不要随便打听别人的私事.他（她）结不结婚与你没关系. 十一、公共道德 ·不随地吐痰\x0d若要吐痰,请吐在卫生纸里,包起来,扔在垃圾桶里. ·不乱扔垃圾\x0d新加坡是世界上最干净的城市,乱扔垃圾会被罚上千元新币,甚至没收房产.清洁干净是文明程度的象征. ·马桶要冲干净\x0d用完马桶一定要冲洗干净. ·不插队\x0d在外国人眼里,插队行为是对所有排队人的不尊重.人人都应排队,并且要保持一定的距离. 十二、不要按中国人的思维来判断,要多沟通 有时外国人做事我们不明白、不理解,但不要轻易下结论,或者感觉自己被冒犯了.由于我们的文化不同,他（她）做的同样的事情,在中国文化里是一种意思,而按照他们文化完全是另一种意思.因此不要匆忙下结论.他（她）讲这种话、做这样的事就是这个意思,双方引起误会.应该多提问,多交流.明白他们的真正意思,也要帮助他们明白中国人的感觉.有时,外国人会无意伤害中国人,中国人也会无意伤害他们.彼此应该多交流,多站在他们的文化或立场来想事情,很多时候就能化解误会,反而学习欣赏彼此的不同,建立真正的友谊.