团队规范管理心理学这门课程中的定义!

来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/11/05 16:26:37
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团队规范
管理心理学这门课程中的定义!

团队规范管理心理学这门课程中的定义!
团队规范
团队强调共同决策、共同管理,并不是说团队成员不受任何约束可以随心所欲.团队与正式组织一样,也需要建立团队成员认可的行为准则、奖惩制度等,保证团队共同目标的实现.例如美国维斯考西提石油公司的客户服务团队,其成员不仅制定了行动准则,而且还集体签名张贴出来.其内容如下：
1、同事之间出现分歧,应当面讲清,妥善解决.
2、不要指责别人.
3、不要背后害人,不要背后说人坏话.
4、找你解决的问题,不要推卸给别人.
5、对待工作,始终报以微笑的态度,始终保持愉快的心情,投入到工作之中.
一个优质的团队必须是一个人际关系和谐的团队.
和谐表现为团队成员间的紧密团结和良好的沟通,这样不但可以减少摩擦,而且会产生好主意,大家会在互相支持、互相帮助的状态下开展工作.所以和谐是团队力量的源泉,是团队成功的基础.
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