文明礼貌用语有哪些?
来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/12/22 19:35:48
文明礼貌用语有哪些?文明礼貌用语有哪些?文明礼貌用语有哪些?一、十字文明用语您好、请、谢谢、对不起、再见.二、接听电话用语这里是×××单位×××股（室）,请问您找×谁?2、我就是,请问您是哪位?.请讲
文明礼貌用语有哪些?
文明礼貌用语有哪些?
文明礼貌用语有哪些?
一、十字文明用语
您好、请、谢谢、对不起、再见.
二、接听电话用语
这里是×××单位×××股（室）,请问您找×谁?
2、我就是,请问您是哪位?.请讲.
3、请问您有什么事?
4、您放心,我会尽力好这件事.
5、不用谢,这是我们应该做的.
6、×××同志不在,我可以替您转告吗?（请您稍后再来电话好吗?）
7、对不起,这项业务请您向×××股（室）咨询,他们的电话号码是.（×××同志不是这个电话号码,他（她）的电话号码是.)
8、您打错号码了,我是×××单位×××股（室）,.没关系.
9、再见!
三、打电话用语
10、您好!请问您是×××单位×××股（室）吗?
11、我是×××单位×××股（室）×××,请问怎样称呼您?
12、请帮我找×××同志好吗.
13、对不起,我打错电话了.
四、接待来客用语
14、请进!
15、您好!同志您是.
16、请问您找谁?
17、他（她）不在,请问有事需要转告吗?
18、×××单位（或×××同志）在×楼,我带您去（或指明地点）.
19、对不起,让您久等了.
20、请坐（请喝茶）.
21、我就是,请问有事需要办理吗?
22、请稍等,我马上为您尽快办理.
23、您反映的情况,我们尽快办理.
24、对不起,这个问题.,请留下您的联系电话,我们研究后给您答复好吗?
（以上第23—24句同样适合接听电话）
25、不用谢,请慢走!
五、到单位办事用语
26、对不起,打扰您一下.
27、请问×××股（室）在那间房?
28、请问×××同志在吗?
29、非常感谢您（麻烦您了）.
30、请留步.