PDCA循环的八个步骤和使用方法?
来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/12/19 17:34:20
PDCA循环的八个步骤和使用方法?
PDCA循环的八个步骤和使用方法?
PDCA循环的八个步骤和使用方法?
PDCA循环,也称戴明环,是由美国著名质量管理专家戴明(W、E、Deming)首先提出的.这个循环主要包括四个阶段：计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action),及八个步骤.八个步骤是四个阶段的具体化.
(1)计划(P)阶段
计划是质量管理的第一阶段.通过计划,确定质量管理的方针、目标,以及实现该方针和目标的行动计划和措施.计划阶段包括以下四个步骤：
第一步,分析现状,找出存在的质量问题.
第二步,分析原因和影响因素. 针对找出的质量问题,分析产生的原因和影响因素
第三步,找出主要的影响因素. 第四步,制定改善质量的措施,提出行动计划,并预计效果.
在进行这一步时,要反复考虑并明确回答以下问题：1)为什么要制定这些措施(Why)?2)制定这些措施要达到什么目的(What)?3)这些措施在何处即哪个工序、哪个环节或在哪个部门执行(Where)?4)什么时候执行(When)?5)由谁负责执行(Who)?6)用什么方法完成(How)?以上六个问题,归纳起来就是原因、目的、地点、时间、执行人和方法,亦称5W1H问题.
(2)实施(D)阶段 该阶段只有一个步骤,即第五步
第五步,执行计划或措施.
(3)检查(C)阶段 这个阶段也只包括一个步骤,即第六步.
第六步,检查计划的执行效果.通过做好自检、互检、工序交接检、专职检查等方式,将执行结果与预定目标对比,认真检查计划的执行结果.
(4)处理(A)阶段 包括两个具体步骤.
第七步,总结经验.对检查出来的各种问题进行处理,正确的加以肯定,总结成文,制定标准.
第八步,提出尚未解决的问题.通过检查,对效果还不显著,或者效果还不符合要求的一些措施,以及没有得到解决的质量问题,不要回避,应本着实事求是的精神,把其列为遗留问题,反映到下一个循环中去.
处理阶段是PDCA循环的关键.因为处理阶段就是解决存在问题,总结经验和吸取教训的阶段.该阶段的重点又在修订标准,包括技术标准和管理制度.没有标准化和制度化,就不可能使PDCA循环转动向前.
PDCA循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化.