如何使得矩阵式组织结构管理更加有效

来源：学生作业帮助网编辑：六六作业网时间：2024/12/22 16:52:08

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矩阵组织管理成功的关键在于,地区部门和生产、业务部门之间的良好沟通和协调.要求由这两类部门人员组成的工作团队能够在各个矩阵的焦点上密切配合,形成一种良好的内部客户关系.对最终客户即外部客户的产品或服务质量的好坏,取决于在这种矩阵关系下形成的公司内部客户关系的质量高低.
因此,矩阵组织结构的潜在问题是,一旦区域部门和产品或服务部门之间的沟通和协调出现问题或发生断裂,就会严重影响公司的决策,导致无法实现对外部客户承诺的产品和服务.IBM公司在过去的20年中也根据环境、市场经营战略的变化对企业的组织结构进行了多次的调整,以适应变化了的经营环境和战略.矩阵的结果是大家会因为某一件事展开团队工作,一个团队从组织结构上来说可能不是一个部门,也可能只是部门中的一部分.一个部门主管所带领的员工在某一时期可能是来自不同部门,一个员工也可能同时属于几个部门.员工处在一个信息交换频繁的矩阵中.实际上,在多变的经济社会环境下,企业处于各种复杂的内外部环境、不同行业、不同资源状况和文化背景下,各类企业的组织结构会复杂得多.处在不同发展时期的企业、不同规模和类型的企业必须选择符合自己特定条件的组织结构,超前或一成不变,不按企业实际盲目照搬的组织结构都会影响和制约企业健康发展.

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