QC小组的活动过程与效果应该怎么写前几天我们小组的QC成果荣获了公司一等奖,领导让我们小组写一份简要的活动过程及效果.请专家给提点一下,过程中哪几个方面应该是重点.急用!好了我还

QC小组的活动过程与效果应该怎么写前几天我们小组的QC成果荣获了公司一等奖,领导让我们小组写一份简要的活动过程及效果.请专家给提点一下,过程中哪几个方面应该是重点.急用!好了我还
QC小组的活动过程与效果应该怎么写
前几天我们小组的QC成果荣获了公司一等奖,领导让我们小组写一份简要的活动过程及效果.请专家给提点一下,过程中哪几个方面应该是重点.急用!好了我还追加分.
无论怎样还是得谢谢您的回答,就您所说的应该是编写成果报告,我是说简要的活动过程及效果,我托人已经弄好了,效果不太好,但也交算是交差了.

QC小组的活动过程与效果应该怎么写前几天我们小组的QC成果荣获了公司一等奖,领导让我们小组写一份简要的活动过程及效果.请专家给提点一下,过程中哪几个方面应该是重点.急用!好了我还
如何编写QC小组成果报告
一、成果报告的编写人应掌握：
小组活动的基础资料
编写成果报告的要求
编写成果报告的技巧
二、基本要求
文字要精练
程序要清楚,逻辑性要强.
尽量使用图表,数据,示意图.
成果报告要真实,不允许“倒装”.
要根据课题抓住重点,突出一条主线.
对专业性较强的技术术语要解释.
采用法定计量单位.
三、写作技巧
灵活运用四段八步,不要机械地平均安排.对PDCA循环的四段八步可根据课题有所取舍.
编写成果报告不能就事论事.要提炼、加工、选择最能代表选择活动水平、最有说服力和最精彩的内容报告出来.
每一步骤之间要有过渡,要前后呼应.
开头要引人入胜,结尾要令人回味.
四、存在的共性问题
（1）、“新八股文”
（2）、文字多图表少
（3）、中心问题不突出
（4）、逻辑性不强前后不协调
（5）、缺乏用数据说话
（6）、工具运用不当,出现错误较多.
五、准备工作及必要性
编写成果报告,实际上是一个学习提高的过程.对课题整个活动过程进行认真回顾和分析,不能仅仅靠成果报告的起草人,而应靠小组全体成员的共同努力,靠集体的力量和智慧.而集体总结就需要做好充分的准备.
六、准备工作的内容
（1）、确定成果报告的中心内容.本次课题活动中主要解决了什么问题,产生问题的主要原因,采取了哪些主要措施,取得的主要成绩.以及本课题的最大特色（特点）是什么.
（2）、确定成果报告的编写提纲.
（3）、全体参与分工负责.
七、原始记录的内容
（1）、小组开展集体活动的会议记录.
（2）、课题活动前对现状的调查资料.如质量、产量、消耗、成本、经济损失、用户意见、现场运行观测等方面的数据、调查记录.
（3）、活动中掌握的第一手资料、数据记录等.
（4）、对比资料,如课题主要目标（指标）和国内外同行业、本企业历史最好水平,活动前后的对比资料等.
八、成果报告的主要内容
QC小组活动是按PCDA循环的科学程序进行的,而成果报告是小组活动的真实写照,是依据活动过程编写的.因此成果报告的主要内容和结构也应体现PCDA循环过程.
8.1、小组概况
企业概况或与发表课题有关的产品质量（服务质量）、用户需求的简况.
小组概况：
——小组成立时间、本课题活动时间、注册时间、注册编号
——人员结构及文化技术素质结构、组内分工
——本课题类型、
——本课题小组集体活动总时数、出勤率
——历年课题完成情况,获奖情况.
发表对象的简介,专业简介及作用等.
8.2、选题理由
①、企业实现方针目标和中心工作中的重点、难点、关键问题.
②、市场营销、用户需要（下道工序）迫切解决的问题.
③、工作、生产（服务）现场的薄弱环节,以及质量、消耗、成本、提高经济效益等.
8.3、现状调查
主要介绍小组进行了哪些调查活动及分析活动,从而找出主要问题.
①、开展了哪些调查活动,查阅哪些资料,进行了哪些现场观测调查,征求了哪些服务对象的意见与建议,调查活动采用了什么方法,方式,如何进行的调查等.
②、进行分析.根据调查得到的数据和事实.采用何种统计方法并经过计算分析后对调查对象得出的结论.
现状调查要注意的问题
①、要简介课题的工艺过程或专业特点.
②、注意说明调查方法的客观性、可信度、代表性.
③、注意时间性.
④、杜绝“三无”即：无调查方法、无数据、无分析.
⑤、主要问题不可确定过多,一般一个为好,最多不要超过两个,防止主题分散,针对性不强.
8.4、确定目标值

①、针对主要问题的现状,设定本课题通过活动后将主要问题解决或改善到什么程度.
②、实现这一目标值的依据是什么,即：可行性分忻.
目标值的设定方法
①、依据本企业的历史最好水平,来说明目标值实现的可行性.
②、依据本企业同类产品已达到的质量水平说明目标值是可行的.
③、依据同行业厂家达到的水平,确立赶超目标,说明实现目标值的可行性.
④、现状调查的结果.其目标值可用以下公式计算：
活动目标值＝（现有水平十潜力）*排列图中所要解决问题占的频率.
⑤、用户或国家的质量要求、企业或部门领导的指令.这是必须做到的.
设定目标值应注意的问题
①、目标值应既有进取性又要合情合理,过高难以实现会挫伤大家的积极性,过低会使小组成员觉得组织活动没有必要.
②、目标值要量化.
③、目标值应和课题相统一.
④、目标、目标值不可设的太多,一般以一个为好,最多不要超过两个,以免主题分散无针对性.
⑤、对目标值要进行可行性分析.
8.5、原因分析
本部分是现状调查的深入,也是确定主要原因的依据和解决问题的基础,关键是正确表达主要问题和产生原因的关系.
主要内容
①、收集产生主要问题的原因所采用的方式方法.
②、将原因进行分类、归类、分析所采用的方式方法.
如何选用工具
因果图、树图,关联图常被QC小组用来进行原因分析,因此在选用这些工具时必须加以区分,以提高使用工具的有效性.
①、当影响问题的因素之间没有较密切的关联关系时,采用因果图和树图为好；当因素的展开层次比较多,则采用树图为宜.
②、当分析的问题影响因素之间有关联关系时,选用关联图为好.
8.6、确定主要原因
经过原因分析后,找出了各种产生问题的全部原因,但这些原因对问题的影响程度不一样,也存在着“关键的少数,次要的多数”,能否抓住这少数主要原因,是使问题得到解决的关键
①、确定要因的方法及结果
②、确定要因的验证方案.如采用的方法、抽样的数量、方法、时间、地点等.
③、验证的简要过程及结论.
确定要因应注意的问题
①、 确定要因不能只定性,应辅以定量的验证
②、 确定的要因一定是因果图（树图））分析中的末端原因,关联图中的末端原因或主要的中间原因.
③、 要因确定的数量不可过多,一般不超过5个.
④、 确定后的要因要在工具图表中做出标记,以示区别.
8.7、制定对策
针对确定的影响主要问题的主要原因,策划切实可行的实施改进方案和活动计划,使主要问题得到改善并提高到一个新水平.
①、针对每个要因制订改善的目标值.
②、制订改进的措施.如操作方法、技能、设备、工艺、管理方法内容、工作现场、服务项目、标准等.
③、对策、措施要分开,对策表明干什麽,措施表明怎麽干,措施越详细越好.并确定责任人,规定完成的时间,必要时确定检查人.
制定对策应注意的问题
①、对策中的要因项目,必须是经验证确定的要因,二者必须对应.
②、对策是要因项目的改进方法或手段.
③、分目标是针对每一要因所设定的改进要求.目标要尽量量化.
④、措施项目是针对为改变现状实现目标所采取的作业步骤,应具体、具有可操作性.
⑤、措施的责任人不要求体现全员性.
8.8、实施
本部分主要介绍按制订的对策进行实施的情况及实施的效果.
应注意的问题：
①、有的成果不介绍实施情况,只用按对策如期完成一句话带过.
②、实施情况和前后内容不对应.
③、要尽量采用数据,图表说明问题.
8.9、效果检查
效果检查是整个成果的高潮,是体现小组成绩的具体显示,因此要客观实际,全面体现课题的活动成果.
①、检查对比活动前后主要问题现状的变化情况以及总目标的实现情况.
②、检查其他相关指标的改进效果.
效果检查应注意的问题
①、要有明确的目的性,要与课题的主要问题和总目标相对应.
②、要以数据和事实为依据,取得的成果要有有关部门的认证.
③、经济效益要有计算依据,对经济效益的计算应按GB3533.1-83（标准化经济效果的评价原则和计算方法）规定的计算公式送行计算.
8.10、巩固措施
①、逐条列出新增、更改文件的编号、名称及内容.
②、简要介绍实施这些文件的其他相关活动.
③、应把那些经过实施验证,确实有效的措施纳入规程、标准、或管理制度中去.
制定巩固措施应注意的问题
①、巩固措施必须是本课题活动的行之有效的措施.
②、涉及技术文件管理文件的修订、新增应说明编号、名称及相关内容.
③、不能抽象,笼统、无可操作性.
8.11、遗留问题及今后打算
这部分是成果的结尾,它的作用应是使听众明确成果主旨,加深印象,增强信服力和令人回味. \x0d