怎样理解目标管理中“能量化的量化,不能量化的质化”这句话啊,

来源:学生作业帮助网 编辑:六六作业网 时间:2024/11/26 22:46:36
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目标有些是可以量化的,比如说销售达到多少,离职率降低多少等等.但也有一些无法量化或很难量化,比如说:面对顾客要诚心诚意.提高公司内文化氛围等等.
如何质化,就是指更加具体可操作可衡量,建议你查一下smart目标,里面很详尽.
例如:面对顾客面带微笑,这个是没有质化.
如果说:面对顾客面带微笑,露出8颗牙,这个就是质化了.