什么是破窗理论
来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/11/30 15:13:08
什么是破窗理论什么是破窗理论什么是破窗理论美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾做过这样一项试验：他找来两辆一模一样的汽车,一辆停在比较杂乱的街区,一辆停在中产阶级社区.他把停在杂乱街区的那一辆的车牌摘掉,顶
什么是破窗理论
什么是破窗理论
什么是破窗理论
美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾做过这样一项试验：他找来两辆一模一样的汽车,一辆停在比较杂乱的街区,一辆停在中产阶级社区.他把停在杂乱街区的那一辆的车牌摘掉,顶棚打开,结果一天之内就被人偷走了.而摆在中产阶级社区的那一辆过了一个星期也安然无恙.后来,詹巴斗用锤子把这辆车的玻璃敲了个大洞,结果,仅仅过了几个小时,它就不见了.
后来,政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳依托这项试验,提出了一个"破窗理论".这一理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又未得到及时维修,别人就可能受到暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃.久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉.那么在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生、蔓延.
"破窗理论"在社会管理和企业管理中都有着重要的借鉴意义,它给我们的启示是：必须及时修好"第一个被打碎的窗户玻璃".
我们中国有句成语叫"防微杜渐",说的正是这个道理.
同样,在日本,有一种叫"红牌作战"的质量管理活动,其主旨也和"破窗理论"相通.比如,日本的企业将有油污、不清洁的设备贴上具有警示意义的"红牌",将藏污纳垢的办公室和车间死角也贴上"红牌",以促其迅速改观,从而使工作场所清洁整齐,营造出一个舒爽有序的工作氛围.在这样一种积极暗示下,久而久之,人人都遵守规则,认真工作.
实践证明,这种工作现场的整洁对于保障企业的产品质量起到了重要的作用.