怎样提高说话速度和怎样用不同音调准确表达话语中的情感?
来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/12/04 16:39:41
怎样提高说话速度和怎样用不同音调准确表达话语中的情感?
怎样提高说话速度和怎样用不同音调准确表达话语中的情感?
怎样提高说话速度和怎样用不同音调准确表达话语中的情感?
◆语速要适中,就像面对面地交流时一样.一般情况下,语速保持在120字~140字/分钟比较合适.
◆根据对方的语速而定.
◆语速稍微比对方的语速快一点点.
与人沟通中,语调的上扬能调动听者的注意力和沟通欲望,同时可以体现营销者良好的服务态度和服务意识.
◆ 音调不要怪腔怪调,要自然,一定要做到抑扬顿挫,音调要有高、中、低之分,富于变化,不要太机械化.有些电话销售人员老是用一种音调跟所有客户讲话,好像是录音机播放的一样,缺少变化,因而自己的语言也就缺少生气.相声演员姜昆曾说过一段相声,他是这样形容经典歌曲的：“经典歌曲刚开始时就像平地行走,音调较平,然后开始爬坡,音调往上走,爬到最高处时,突然往下,音调骤降,到结尾时,翻几个跟斗,音调也跟着绕几个圈.”这样的歌曲唱出来后,那简直是是“余音绕梁,三日不绝”,既然电话销售是一门声音的艺术,那电话销售人员就不得不下点功夫好好修炼一下自己的说话音调.
◆ 提问顾客问题时要多用上扬的语调.
◆ 开头语和结束语的句尾多用上扬的语调语气语气要求是：平和中有激情,耐心中有爱心,杜绝产生不耐烦的语气.经常会遇到这类人,给他讲第一次,没有听清楚,讲第二次也没有听清楚,到讲第三次时还不清楚,这时你解释一次,语气可以,解释第二次,也可以,解释第三次时就明显可以听出不耐烦的语气,这时心里肯定这么想：“你怎么这么笨呀,都跟你讲三遍了,你还不清楚.”这种语气一流露出来,结果就是把客户给吓跑了.
发音的清晰度
清晰的发音可以很好地充分表达自己的专业性.清晰跟语速有一定的关系,如果语速较慢相对就会清晰一些.这里需要强调的是,宁可语速慢一些,讲话时多费一些时间,也要保持声音的清晰.
善于把握声音的节奏
在讲话的过程中一定要善于运用停顿.这样就可以有时间来感知谈话进行的感觉,也让对方有机会参与到谈话中来,大多数人都会犯一个毛病：只顾自己说,说完了就挂机.高明的电话销售人员可以做到根据客户的语言节奏来决定自己的节奏.从而使整个谈话非常投机、默契.因为你讲了很长时间,但是你不知道对方是否在听,也不知道对方听了你说的话后究竟有什么样的反应.★适当的停顿一下就可以更有效地吸引对方的注意力.对方示意你继续说,就能反映出他是在认真地听你说话.★停顿还有另一个好处,就是对方可能有问题要问你,你停顿下来,他才能借你停顿的机会向你提出问题.
◆停顿的频率一般是每说两句话就停顿一、二秒钟较好.
◆讲了一分钟时,你就应稍微停顿一下,不要一直不停地说下去,直到谈话结束.而,注意这些,音调,发音的清新度,节奏,语速,这些用贼朗诵上也会自然而然流露出一种让人很舒服的感觉,长此以往,只要稍稍在了解原作品的基础上朗诵都会有一定的感情基础.加油!