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把信送给加西亚
在古巴的所有历史事件中,有一位杰出人物一直闪耀在我的记忆中,他就像位于近日点的火星一样光彩夺目.
当西班牙和美国的战争即将爆发之时,最重要的就是让军队的首领得知古巴的情况.当时,加西亚将军隐蔽在一个无人知晓的偏僻山林中,无法收到任何邮件和电报.而美国总统须要尽快得与他进行合作,情势紧急!
该怎么办?
这时,有人报告总统,“有一个名叫罗恩的人能帮您把信送给加西亚.”
就这样,罗恩带着总统致加西亚将军的信出发了.关于这个名叫罗恩的人怎样拿到信,如何用油布袋将它密封好、捆在胸前,然后乘敞蓬船航行四天后趁着夜幕降临在古巴海岸登陆,消失在丛林中,三周后来到古巴的另一端,接着步行穿过西班牙军队控制的领土,最终将信交给加西亚的全过程——我不想在此详述.但我想说明一点：威廉·麦金利总统交给了罗恩一封信,并委派他交给加西亚；罗恩接到信后,并问都没问一声“他在哪儿?”,便出发了.
罗恩的形象应该被雕塑成不朽的铜像,矗立在各个高等学府的门前.它不是年轻人所应受的正规教育,也不是各级各类教育机构拟定的政策,而是让我们的意志变得更加坚强、信念更加坚定,行动更加迅捷,精力更加集中的精神——“把信送给加西亚”.
如今,加西亚将军已经去世了,但是在我们的生活中还有很多其他的加西亚.没人愿意经营一个满是无能的下属的公司,他们的无能和毫不情愿将使事情变得一团糟.
漫不经心的帮助、愚蠢的错误和懒散的工作态度,这些都不足以表现那些人的无能；他们永远不会成功,除非不择手段的使用威胁或贿赂的方法；或者听天由命,等待上帝恩赐奇迹,给他们带上天使的光环.
既然你读到了这里,那么就去做一个测试吧：你正坐在办公室里,六个职员在外面听候差使.你如召唤其中一个职员进来,并对他说：“请帮我在百科全书中查找一个关于科勒乔一生的情况,并做一个简短的纪录.”
你认为这个职员会立刻说“好的,先生”,并着手去做吗?
无论如何他都不会这样,他会用呆滞的目光盯着你,并提出一系列类似如下的问题：
他是谁?
从哪本百科全书中查找?
这属于我的工作职责吗?
您说的是俾斯麦吗?
为什么不让查理去做?
您说的那个科勒乔死了吗?
您着急要吗?
我能不能把书给您,由您自己去查?
您想知道一些关于他的什么事?
……
我敢下十倍的赌注和你打赌,当你解答完他的这些问题,告诉他怎样去查找信息,以及你为什么要查这些之后,这个职员会出去并找另一个职员来帮他找这个“加西亚”——然后,回来告诉你根本没有你要找的这个人.当然,我也会输掉我的赌注,但是根据普遍规律,我将是正确的.现在,如果你明智的话,你就会不厌其烦的向你的“助理”解释：应该在C的目录下查找科勒乔,而不是在K类中.但是,最终你将会微笑地说声“没关系”,然后自己去查.
他们愚昧无知,意志薄弱,没有独立工作的能力,愿承担责任——所有这些都使纯粹的理想状态离我们远去.如果一个人连自己的事都不愿做,那他怎会帮助别人?我对现在的办事员工的作能力表示怀疑.如果你刊登广告招聘速记员,那么前来应聘的十个人里就有九个既不会拼写,也不会准确使用标点——并且他们认为根本就没必要学会.
这样的一个人能够把信送给加西亚吗?
“你看那个簿记员!”一个大企业的领班对我说.
“嗯,他怎么了?”
“他本应是一位好会计,但如果我派他去做事,他很难完成使命.每路路过一个俱乐部他就会逗留一会儿,当他好不容易达到目的时,却忘了自己究竟要做什么.”
我们能信任这样的人,而让他把信送给加西亚吗?
最近我们听到了许多感情脆弱的人们对“血汗工厂中被蹂躏的工人”和“寻找工作的流离失所的人们”的同情,然而他们每天同样得为那些身居高位的人辛苦劳作.
关于那个未老先衰的雇主未能让懒散的饭桶担任要职的事情,我们一无所知；他长期固定地用一个“助手”,只能使他的工作越来越糟.每个商店和工厂都有一个不断淘汰的过程,雇主定期对员工进行考核、并解雇那些碌碌无为的人,任用有为的新人.不管时代怎么变化,这个规律将保持不变：当工作艰苦、人员短缺的时候,雇主对员工的工作总是很满意.但随着公司规模扩大,将出现人浮于事的现象.这时只有最出色的人才能存留下来,个人利益将激发每个员工尽力做得最好——这些人才能完成把信送给加西亚的使命.
我认识一个才华横溢的人,但他却不善于处理自己的事务,对别人的工作也毫无益处.因为他一直神经质地怀疑他的雇主具有压迫性或压迫欲.他不能发号施令,也不会接受命令.对于这样的人,我们能把送给加西亚的信托付给他吗?即使我们这样做了,他的回答也将是：“你自己去做吧!”
今晚,这个人还会穿着破旧的衣衫,顶着凛冽的寒风走在街上,四处寻找工作.认识他的人都不愿意雇佣他,因为他是一个仇恨一切的反叛分子.他对外界发生的一切都无动于衷,唯一能影响他的是他那双厚底的9号鞋.
当然,我清楚地知道,一个思想畸形的人比一个身体残疾的人要可怜得多；我们还对另一些人感到同情,他们试图经营自己的公司,他们的工作时间被严格限定,头发在一夜间变白,他们将为自己的懒散拖沓、无知愚昧和忘恩负义付出代价,并终将流离失所、饥寒交迫.
虽然我的话听起来似乎有些严重,但道理确实如此.其实我们每个人都肩负着“把信送给加西亚”的使命,只是由于精神意志的限制,使大多数人难以胜任.在工作中,人们善于指使他人,但是当使命落到自己肩上时,他们却不知所措.庸懒、愚昧和无能使他们百般推托,最终这些人将被社会所淘汰.
世界上有各种各样“送信”的使命,无数之人为此而奔忙不息,你曾否考虑让自己具备“把信送给加西亚”的这种精神呢?
艾尔伯特·哈伯德